ParvanehDesigner
یک شنبه 06 دی 1383, 16:08 عصر
مترجم:eMarketingway.ir
هر گاه سخن از سایت به میان می‌آید همه از آنچه که یک وب سایت بی کم و کاست باید داشته باشد می‌گویند. اما خیلی کم به آن چه که نباید در وب‌سایت باشد، پرداخته شده است. این مساله تاثیر منفی بر عملکرد یک سایت دارد؛ زیرا برنامه‌ریزی ضعیف و غافل شدن از سایت، ممکن است به از دست دادن شغل، مسایل امنیتی، ترافیک کم و سایر مشکلات منجر شود.
البته این مشکلات قابل جلوگیری هستند. و این هم 9 ویژگی که باید از آنها دوری کنید:
1- گذاشتن عکس خود در صفحه‌ی اصلی
با وجود آن که عکس شما یک نوع خوش‌آمد گویی به بازدیدکننگان به شمار می‌آید، برخی کارشناسان عقیده دارند، این عکس، دلیل حضور بازدیدکنندگان را در سایت شما کم رنگ می‌کند. لارینا کیس، رییس بخش کارشناسی موفقیت و عملکرد ـ یک موسسه‌ی مشاوره در فیلادلفیا ـ در این‌باره می‌گوید: ”دیدن این عکس، مانند ملاقات یک شخص جدید است، و به جای پرداختن به مسایل بازدیدکنندگان، مثل این است که به آنها بگویید:”من چقدر در عکس، عالی هستم“. وب سایت شما باید به طور کامل درباره‌ی بازدیدکننگان باشد و نه در مورد شما. قبل از هر چیز باید آنها را به سایت، علاقه‌مند کنید“.
2- زیاده‌رو ی در پخش قطعات دیداری و شنیداری
این مورد شامل هر قطعه‌ی دیدنی و شنیدنی می‌شود. از یک طرف تصاویر متحرک گیج کننده در صفحه‌ی اصلی واز طرف دیگر هر نوع عکس، از مشتریان سایت گرفته تا موش خانگی شما. مورد اول چیزی بیش از بهره‌گیری بیهوده از فناوری جدید نیست و مثال آخر، گمراه شدن از مسیر فعالیت‌های حرفه‌ای است. گذشته از این، بارگذاری موسیقی‌های پرزرق و برق و پر سر و صدا مدت زیادی طول می‌کشد و همین امر، بازدید کنندگان سایت شما را فراری می‌دهد.
روت آترلی( یکی از شرکای اصلی مرکز استراتژی‌های خلاق،یک آژانس ارتباطات مردمی در ریچموند،ب،س،کانادا) می‌گوید: ”داشتن یک سایت با فناوری قوی برای بسیاری از وب سایت‌ها ضروری است، اما برای حضور تکنولوژی باید دلیلی مهم‌تر از تحت تاثیر قراردادن مردم، وجود داشته باشد.
3- وجود گزینه‌های گیج‌کننده‌ی فراوان
به شما حق می‌دهم، چرا که می‌خواهید صفحات و مطالب گوناگون زیادی به بازدیدکنندگان سایت خود ارایه دهید. اما ساختار سایت باید به اندازه‌ی کافی ساده باشد، تا بازدیدکنندگان گیج و سر در گم نشوند. کیس در این باره می‌گوید:”از تنظیم فهرست انتخابی با حدود 20 گزینه‌ی انتخابی خودداری کنید، افراد، در هر بار می‌توانند بین 5 تا 9 مطلب را به خاطر بسپارند. سعی کنید از این حد فراتر نروید، چون در غیر این صورت، آنها گیج شده، سایت شما را ترک خواهند کرد.“
4- اطلاعاتی که ممکن است به حریم شخصی افراد و مسایل امنیتی لطمه وارد کند
البته این مساله تا حد زیادی به ماهیت وب سایت، شغل و کنار آمدن شما با قضایا بستگی دارد. در هر صورت ضروری است، که مطالب وب سایت خود را خوب بررسی کنید، تا اطلاعاتی که به مسایل شخصی و مسایل امنیتی لطمه وارد می‌کند و همچنین مورد علاقه‌ی هکرها است در آن موجود نباشد. در ابتدایی‌ترین مراحل، باید از گذاشتن عکس‌ها، آدرس‌های ای‌میل و جزییات شخصی کارکنان در وب سایت خودداری کنید. همچنین، چه‌گونگی طراحی ساختار URL و صفحه‌ی پیغام ایراد 404 نوع سرور یا پشتیبان شما را برای افراد، آشکار می‌سازد. این‌ها چیزهایی است که هکرها نباید بدانند. حتا در انتشار اطلاعات درباره‌ی تولیدات، کارشناسان وب، توصیه می‌کنند، فقط از نکاتی که مشتریان را به خرید ترغیب می‌کند، استفاده کنید و نه نکاتی که اطلاعات شرکت را به خارج انتقال دهد. سعی کنید، در زودترین هنگام از یک کارشناس وب یا یک وکیل استفاده کنید، تا نکاتی را که امکان سو استفاده از آنها در سایت وجود دارد، بررسی کند. می‌توانید از این هم فراتر بروید و یک کارشناس امور امنیتی در سایت خود داشته باشید.
5- گذاشتن اطلاعاتی در وب سایت که به سود رقبای شما باشد
مسوولان بخش برنامه‌ریزی اطلاعات یک وب سایت، باید مانند دزدها فکر کنند. به این ترتیب، احتمال این که این افراد، برنامه‌های اطلاعاتی را طراحی کنند که مورد علاقه‌ی رقیبان سایت باشد، از بین می‌رود. برخی بخش‌های اطلاعاتی در نوع خود بی‌ضرر هستند، اما در ترکیب با یکدیگر، می‌توانند مطالب زیادی را درباره‌ی فعالیت‌های شغلی، شرکای استراتژیک، مشتری‌ها و ساختار درونی سازمان شما آشکار کنند. در این جا هم حضور یک کارشناس بسیار سودمند است.
6-سخنان نامفهوم و کلمات فنی پیچیده
هدف اصلی بیشتر وب سایت‌ها آگاه کردن مشتریان از نحوه ی فعالیت‌های سایت و چگونگی ارایه‌ی خدمات و تولیدات به مشتریان است. وقتی در سایت خود از زبانی فنی یا اصطلاحاتی نامفهوم استفاده میکنید به طوری که بیش تر مردم از درک آنها ناتوان اند در حقیقت به کار بیهوده‌ای دست زده‌اید. از بیانی شیوا و مستقیم استفاده کنید. "شرهورویتس" متصدی امور تبلیغات و نویسنده‌ی کتاب اصول کسب درآمد، بازاریابی با رعایت حقوق مشتری، در این باره می‌گوید: استفاده از کلمات پیچیده یا زیاده گویی در اینترنت امری عادی است. اما این مساله با صداقت، کیفیت محصولات و درستکاری فعالیت‌های شما مغایرت دارد.
7- مطالبی که شغل شما را بهتر از آنچه که هست نشان می‌دهند
روشن است که اصلی ترین هدف شما فروش اجناس از طریق وب سایت است. اما بازاریابی ـ فوت و فن فروش و تعاریف اظهارنظرهای مشتریان ـ که بیش تر از آگاهی دادن و جذب مردم، به لاف زدن می‌پردازد؛ فقط بازدید کنندگان را فراری می‌دهد. آترلی می‌گوید: ”وب سایت خود را با تبلیغات پر نکنید، بلکه آن را به شکل یک مکالمه دو طرفه بین خود و بازدیدکنندگان طراحی کنید“.
8- مکان‌های گفت و گوی بدون نظارت
اگر قصد دارید یک محیط گفت‌وگوایجاد کنید، از یک ناظر برای پذیرفتن موارد احتمالی استفاده کنید به این ترتیب از هرز نامه‌ها، درخواست‌های خلاف عرف، نقض حریم امنیتی و سایر درد سرها دوری میکنید.
9- لینک‌های به درد نخور و مطالب قدیمی
هیچ چیز به اندازه‌ی اطلاعات نامربوط و قدیمی بازدید کنندگان سایت را گمراه نمی‌کند. همین اتفاق در مورد لینک‌هایی که افراد را به صفحات غلط هدایت می‌کند نیز صادق است. به طور منظم سایت خود را بررسی کرده و لینک‌های تغییر یافته و از رده خارج را شناسایی کنید.
هر گاه سخن از سایت به میان می‌آید همه از آنچه که یک وب سایت بی کم و کاست باید داشته باشد می‌گویند. اما خیلی کم به آن چه که نباید در وب‌سایت باشد، پرداخته شده است. این مساله تاثیر منفی بر عملکرد یک سایت دارد؛ زیرا برنامه‌ریزی ضعیف و غافل شدن از سایت، ممکن است به از دست دادن شغل، مسایل امنیتی، ترافیک کم و سایر مشکلات منجر شود.
البته این مشکلات قابل جلوگیری هستند. و این هم 9 ویژگی که باید از آنها دوری کنید:
1- گذاشتن عکس خود در صفحه‌ی اصلی
با وجود آن که عکس شما یک نوع خوش‌آمد گویی به بازدیدکننگان به شمار می‌آید، برخی کارشناسان عقیده دارند، این عکس، دلیل حضور بازدیدکنندگان را در سایت شما کم رنگ می‌کند. لارینا کیس، رییس بخش کارشناسی موفقیت و عملکرد ـ یک موسسه‌ی مشاوره در فیلادلفیا ـ در این‌باره می‌گوید: ”دیدن این عکس، مانند ملاقات یک شخص جدید است، و به جای پرداختن به مسایل بازدیدکنندگان، مثل این است که به آنها بگویید:”من چقدر در عکس، عالی هستم“. وب سایت شما باید به طور کامل درباره‌ی بازدیدکننگان باشد و نه در مورد شما. قبل از هر چیز باید آنها را به سایت، علاقه‌مند کنید“.
2- زیاده‌رو ی در پخش قطعات دیداری و شنیداری
این مورد شامل هر قطعه‌ی دیدنی و شنیدنی می‌شود. از یک طرف تصاویر متحرک گیج کننده در صفحه‌ی اصلی واز طرف دیگر هر نوع عکس، از مشتریان سایت گرفته تا موش خانگی شما. مورد اول چیزی بیش از بهره‌گیری بیهوده از فناوری جدید نیست و مثال آخر، گمراه شدن از مسیر فعالیت‌های حرفه‌ای است. گذشته از این، بارگذاری موسیقی‌های پرزرق و برق و پر سر و صدا مدت زیادی طول می‌کشد و همین امر، بازدید کنندگان سایت شما را فراری می‌دهد.
روت آترلی( یکی از شرکای اصلی مرکز استراتژی‌های خلاق،یک آژانس ارتباطات مردمی در ریچموند،ب،س،کانادا) می‌گوید: ”داشتن یک سایت با فناوری قوی برای بسیاری از وب سایت‌ها ضروری است، اما برای حضور تکنولوژی باید دلیلی مهم‌تر از تحت تاثیر قراردادن مردم، وجود داشته باشد.
3- وجود گزینه‌های گیج‌کننده‌ی فراوان
به شما حق می‌دهم، چرا که می‌خواهید صفحات و مطالب گوناگون زیادی به بازدیدکنندگان سایت خود ارایه دهید. اما ساختار سایت باید به اندازه‌ی کافی ساده باشد، تا بازدیدکنندگان گیج و سر در گم نشوند. کیس در این باره می‌گوید:”از تنظیم فهرست انتخابی با حدود 20 گزینه‌ی انتخابی خودداری کنید، افراد، در هر بار می‌توانند بین 5 تا 9 مطلب را به خاطر بسپارند. سعی کنید از این حد فراتر نروید، چون در غیر این صورت، آنها گیج شده، سایت شما را ترک خواهند کرد.“
4- اطلاعاتی که ممکن است به حریم شخصی افراد و مسایل امنیتی لطمه وارد کند
البته این مساله تا حد زیادی به ماهیت وب سایت، شغل و کنار آمدن شما با قضایا بستگی دارد. در هر صورت ضروری است، که مطالب وب سایت خود را خوب بررسی کنید، تا اطلاعاتی که به مسایل شخصی و مسایل امنیتی لطمه وارد می‌کند و همچنین مورد علاقه‌ی هکرها است در آن موجود نباشد. در ابتدایی‌ترین مراحل، باید از گذاشتن عکس‌ها، آدرس‌های ای‌میل و جزییات شخصی کارکنان در وب سایت خودداری کنید. همچنین، چه‌گونگی طراحی ساختار URL و صفحه‌ی پیغام ایراد 404 نوع سرور یا پشتیبان شما را برای افراد، آشکار می‌سازد. این‌ها چیزهایی است که هکرها نباید بدانند. حتا در انتشار اطلاعات درباره‌ی تولیدات، کارشناسان وب، توصیه می‌کنند، فقط از نکاتی که مشتریان را به خرید ترغیب می‌کند، استفاده کنید و نه نکاتی که اطلاعات شرکت را به خارج انتقال دهد. سعی کنید، در زودترین هنگام از یک کارشناس وب یا یک وکیل استفاده کنید، تا نکاتی را که امکان سو استفاده از آنها در سایت وجود دارد، بررسی کند. می‌توانید از این هم فراتر بروید و یک کارشناس امور امنیتی در سایت خود داشته باشید.
5- گذاشتن اطلاعاتی در وب سایت که به سود رقبای شما باشد
مسوولان بخش برنامه‌ریزی اطلاعات یک وب سایت، باید مانند دزدها فکر کنند. به این ترتیب، احتمال این که این افراد، برنامه‌های اطلاعاتی را طراحی کنند که مورد علاقه‌ی رقیبان سایت باشد، از بین می‌رود. برخی بخش‌های اطلاعاتی در نوع خود بی‌ضرر هستند، اما در ترکیب با یکدیگر، می‌توانند مطالب زیادی را درباره‌ی فعالیت‌های شغلی، شرکای استراتژیک، مشتری‌ها و ساختار درونی سازمان شما آشکار کنند. در این جا هم حضور یک کارشناس بسیار سودمند است.
6-سخنان نامفهوم و کلمات فنی پیچیده
هدف اصلی بیشتر وب سایت‌ها آگاه کردن مشتریان از نحوه ی فعالیت‌های سایت و چگونگی ارایه‌ی خدمات و تولیدات به مشتریان است. وقتی در سایت خود از زبانی فنی یا اصطلاحاتی نامفهوم استفاده میکنید به طوری که بیش تر مردم از درک آنها ناتوان اند در حقیقت به کار بیهوده‌ای دست زده‌اید. از بیانی شیوا و مستقیم استفاده کنید. "شرهورویتس" متصدی امور تبلیغات و نویسنده‌ی کتاب اصول کسب درآمد، بازاریابی با رعایت حقوق مشتری، در این باره می‌گوید: استفاده از کلمات پیچیده یا زیاده گویی در اینترنت امری عادی است. اما این مساله با صداقت، کیفیت محصولات و درستکاری فعالیت‌های شما مغایرت دارد.
7- مطالبی که شغل شما را بهتر از آنچه که هست نشان می‌دهند
روشن است که اصلی ترین هدف شما فروش اجناس از طریق وب سایت است. اما بازاریابی ـ فوت و فن فروش و تعاریف اظهارنظرهای مشتریان ـ که بیش تر از آگاهی دادن و جذب مردم، به لاف زدن می‌پردازد؛ فقط بازدید کنندگان را فراری می‌دهد. آترلی می‌گوید: ”وب سایت خود را با تبلیغات پر نکنید، بلکه آن را به شکل یک مکالمه دو طرفه بین خود و بازدیدکنندگان طراحی کنید“.
8- مکان‌های گفت و گوی بدون نظارت
اگر قصد دارید یک محیط گفت‌وگوایجاد کنید، از یک ناظر برای پذیرفتن موارد احتمالی استفاده کنید به این ترتیب از هرز نامه‌ها، درخواست‌های خلاف عرف، نقض حریم امنیتی و سایر درد سرها دوری میکنید.
9- لینک‌های به درد نخور و مطالب قدیمی
هیچ چیز به اندازه‌ی اطلاعات نامربوط و قدیمی بازدید کنندگان سایت را گمراه نمی‌کند. همین اتفاق در مورد لینک‌هایی که افراد را به صفحات غلط هدایت می‌کند نیز صادق است. به طور منظم سایت خود را بررسی کرده و لینک‌های تغییر یافته و از رده خارج را شناسایی کنید.