شرکت سیسکو سیستمز ، شرکت آمریکایی تولیدکننده ی تجهیزات مخابراتی است که مرکز آن در شهر سن خوزه در ناحیه معروف به سیلیکان ولی در ایالت کالیفرنیا قرار دارد.
این شرکت محصولات مربوط به شبکه و ارتباطات را طراحی می کند و با سه نام تجاری مختلف سیسکو ، لینکسیس و ساینتیفیک آتلانتا به فروش می رساند. در ابتدا، سیسکو فقط روترهای چند پروتکل تولید می کرد ولی امروز محصولات سیسکو را در همه جا از اتاق نشیمن گرفته تا شرکت های ارائه دهنده خدمات شبکه می توان پیدا کرد.
دید سیسکو این است "تغییر روش زندگی، کار، بازی و آموزش".
تاریخچه شرکتلن بزاک و سندی لرنر (دارای مدرک لیسانس از دانشگاه ایالتی کالیفرنیا،فوق لیسانس اقتصادسنجی از دانشگاه کلرمونت و فوق لیسانس علوم کامپیوتر از دانشگاه استنفورد) ، زوجی که در بخش کامپیوتر دانشگاه استنفورد کار میکردند، سیسکو را در سال 1984 تاسیس کردند. بزاک نرم افزار روتر های چند پروتکل را که توسط ویلیام یاگر( یک کارمند دیگر که کار سالها قبل از بزاک شروع کرده بود) نوشته شده بود تکمیل کرد.
با این وجود که سیسکو اولین شرکتی نبود که روتر (وسیله ای که ترافیک شبکه ها را از یکی به دیگری هدایت می کند ) طراحی و تولید می کند، اولین شرکتی بود که یک روتر چند پروتکل موفق تولید می کند که اجازه ی ارتباط بین پروتکل های مختلف شبکه را می دهد. از زمانی که پروتکل اینترنت (IP) به یک استاندارد تبدیل شد، اهمیت روترهای چند پروتکل کاهش یافت. امروزه بزرگترین روترهای سیسکو طراحی شده اند تا پاکت های IP و فریمهای MPLS را هدایت کنند. در 1990، شرکت به سهامی عام تبدیل شد و سهام آن در بازار بورس NASDAQ عرضه شد.بزاک و لرنر با 170 میلیون دلار از شرکت خارج شدند و بعد از مدتی جدا شدند. زمان انفجار اینترنت در 1999، سیسکو شرکت Cerent واقع در کالیفرنیا را با قیمت 7 میلیارد دلار خریداری کرد. این شرکت گرانترین خرید سیسکو در آن زمان بود. تنها خرید گرانتر مربوط به ساینتیفیک آتلانتا می باشد.
در اواخر مارس 2000، در اوج رشد دات کام، سیسکو با ارزش مالی بالغ بر 500 میلیارد دلار ارزشمندترین شرکت دنیا بود.در سال 2007، نیز با ارزشی بالغ بر 165 میلیارد دلار همچنان یکی از ارزشمندترین شرکتهای دنیا شد.
با خرید شرکت های دیگر، توسعه ی داخلی و همکاری با دیگر شرکت ها ، سیسکو به بازار بسیاری از قطعات دیگر شبکه (غیر از روتر) راه پیدا کرده است، مانند سوییچینگ اترنت، دسترسی از راه دور، روتر های شعبه ای، شبکه ی خودپردازهای بانک ها، امنیت، دیواره های آتش، تلفن اینترنتی و غیره. در 2003، سیسکو شرکت محبوب لینکسیس تولید کننده ی سخت افزار شبکه کامپیوتر را خریداری کرد و آن را در صدر تولید کننده های قطعات مربوط به کاربران عادی تبدیل کرد .

سیسکو که یکی از بزرگ ترین تولیدکنندگان تراشه های کامپیوتری در دنیا محسوب می شود اعلام کرده است که این سیستم ها و تجهیزات به آهستگی نقش خود را در کشور لبنان نشان خواهند داد و پس از گذشت چند سال می توانند به طور کامل جای سیستم های پیشین را گرفته و تأثیرات اصلی خود را برای همه ساکنان این کشور نمایان کنند.
● اجرای طرح های جدید سیسکو، اینتل و مایکروسافت در لبنان
با افزایش اهمیت موقعیت خاورمیانه در جهان و تبدیل شدن این مرکز به یکی از قطب های اصلی فناوری دنیا، سه شرکت سیسکو، مایکروسافت و اینتل تصمیم گرفته اند با امضای قراردادهای جدید، همه زیرساخت های IT و تجیهزات وابسته به آن را در کشور لبنان تغییر دهند و آن ها را مطابق با جدیدترین دستاوردهای فناوری به روز کنند تا از این طریق راه رشد و توسعه فناوری اطلاعات در خاورمیانه هموارتر شود. شرکت سیسکو در این طرح عظیم در نظر دارد دو مدل از سیستم جدید Telepresence را در کشورهای لبنان، مصر، قاهره، ترکیه و امارات متحده عربی راه اندازی کند. Telepresence با هدف ارتقای کمی و کیفی سیستم های مخابراتی در داخل و خارج این کشورها، افزایش قابلیت های صوتی و تصویری در تماس های تلفنی و ارتقای همه جانبه فناوری ارتباطات و اطلاعات در خاورمیانه راه اندازی می شود. در این طرح شرکت های سیسکو، مایکروسافت و اینتل از کشور آمریکا و شرکت های Occidental Petroleum، Ghafari و Global Impact از کشور لبنان حضور خواهند داشت. اما سیسکو که یکی از بزرگ ترین تولیدکنندگان تراشه های کامپیوتری در دنیا محسوب می شود اعلام کرده است که این سیستم ها و تجهیزات به آهستگی نقش خود را در کشور لبنان نشان خواهند داد و پس از گذشت چند سال می توانند به طور کامل جای سیستم های پیشین را گرفته و تأثیرات اصلی خود را برای همه ساکنان این کشور نمایان کنند. «جان چمبرز» (John Chambers) مدیرعامل شرکت سیسکو در این باره می گوید: «در دنیایی که روز به روز پیشرفت می کند و همه نقاط آن با تجهیزات مخابراتی امروزی به یکدیگر متصل شده است، ارتباطات و همکاری شرکت های مختلف با یکدیگر مهم ترین نقش را برعهده دارد. تأثیرات این نقش نه فقط مردم و شرکت ها، بلکه کشورهای مختلف را تحت تاثیر قرار می دهد.»
وی همچنین خاطرنشان می کند: «سیستم Telepresence سیسکو راه های جدید برقراری ارتباط را به مردم خاورمیانه معرفی خواهد کرد. باید توجه داشته باشیم که بومی سازی این سیستم برای ساکنان لبنان یکی از بزرگ ترین گام ها برای رشد ICT در این کشور و تمامی کشورهای خاورمیانه محسوب می شود و می تواند زیرساخت مخابراتی بازارهای درحال رشد را تثبیت کند.» شرکت سیسکو معتقد است که اجرای هر یک از این سیستم ها در کشورهای یاد شده می تواند ارتباطات این کشورها با خاورمیانه را تقویت کند و فرصت های جدیدی را برای همه ساکنان این منطقه به وجود آورد. چمبرز در ادامه صحبت های خود افزوده است: «ما بر این باوریم که ICT علاوه بر تقویت همه جانبه مخابراتی و ارتباطی کشورهای منطقه، می تواند بر تولیدات بخش های مختلف این کشورها بیافزاید و امکانات جدیدی را برای حضور آن ها در بازارهای بین المللی فراهم آورد. این فرآیند به طور واضح رشد اجتماعی و اقتصادی کشورها را به دنبال خواهد داشت و بازارهای منطقه را به روز خواهد کرد.»
شرکت سیسکو امیدوار است که در ۶ماه آینده این سیستم را در پنج کشور لبنان، مصر، قاهره، ترکیه و امارات متحده عربی راه اندازی کند و برای تبیین نقش آن ها در رشد و پیشرفت خاورمیانه، چندین کنفرانس با محوریت TelePresence را اجرا کند و از این طریق چگونگی صحیح استفاده از آن را به همه ساکنان این کشورها آموزش دهد. سیسکو پیش بینی کرده است که فاز نخست راه اندازی TelePresence که شامل برنامه ریزی، طراحی و نصب سیستم می شود به ۶ میلیون دلار سرمایه گذاری نیاز خواهد داشت. این در حالی است که هزینه نگهداری و خدمات آتی این سیستم نیز سالانه ۲۰ میلیون دلار خواهد بود. مدیرعامل سیسکو در ادامه صحبت های خود خاطرنشان می کند: «شرکت ما برای اجرای این پروژه بزرگ قراردادی را به ارزش ۲۰ میلیون دلار امضا کرده است. از جمله بخش های این طرح که در آن هزینه زیادی باید پرداخت شود اشتغال زایی است که بر اساس برآوردهای ما به ۱۰ میلیون دلارسرمایه گذاری نیاز خواهد داشت. ما همچنین در حال راه اندازی یک مرکز ارتباطی در کشور لبنان هستیم که می تواند تأمین کننده تجهیزات و امکانات لازم مخابراتی برای این کشور باشد.
این مرکز نیز هزینه های فراوانی را به ما تحمیل خواهد کرد.» برای کاهش هرچه بیشتر این هزینه ها و افزایش بهره وری از این طرح بزرگ، شرکت سیسکو دو مدل از سیستم TelePresence را به دولت لبنان معرفی کرده است تا گسترش شبکه مخابراتی و ارتباطی این کشور آسان تر از گذشته صورت گیرد. شرکت سیسکو همچنین می کوشد با آموزش تعداد بیشتری از لبنانی ها، چگونگی کارایی سیستم های جدید را به آن ها آموزش دهد و نیاز لبنان را به متخصصان خارجی برطرف سازد. در این برنامه سیسکو بیش از ۲۵۰۰ دانشجوی لبنانی را تعلیم خواهد داد تا از این طریق بتوانند به سادگی از سیستم های TelePresence و امکانات وابسته به آن استفاده کنند. شرکت سیسکو در اکتبر سال گذشته سیستم TelePresence را به بازارهای جهانی معرفی کرد. طبق پیش بینی های انجام شده، این تجهیزات سیسکو که توانایی افزودن امکانات صوتی و تصویری، ارتباطات بی سیم و فناوری های نوین ارتباطی براساس شبکه های مبتنی بر IP به سیستم های مخابراتی سنتی را دارد، می تواند خدمات بیشتری را با قیمت پایین تر در اختیار کاربران قرار دهد. شرکت سیسکو هم اکنون قصد دارد بالاترین مدل این سیستم را با نام TelePresence ۳۰۰۰ در کشور لبنان راه اندازی کند.
هر یک از این سیستم ها به سه صفحه نمایش ۶۵ اینچی مجهز شده اند که بهعنوان یک محیط کار مجازی محسوب می شوند و هر کدام از آن ها می توانند ۶ بخش مختلف از شبکه مخابراتی را به صورت مستقیم نمایش دهند. این صفحه نمایش ها مهم ترین بخش در عرضه خدمات صوتی و تصویری برای مشترکان تلفن همراه و سیستم های مخابراتی محسوب می شوند. سیسکو پس از انجام بررسی های فراوان در لبنان به این نتیجه رسیده است که این کشور از زیرساخت های مناسب ارتباطی و مخابراتی برخوردار است. در این بررسی ها مشخص شد که لبنان ظرفیت ارتقای این سیستم ها را داراست و به همین خاطر سیسکو می کوشد با راه اندازی یک گذرگاه بین المللی، امکان دسترسی به اینترنت پرسرعت از طریق تلفن های همراه را برای ساکنان این کشور فراهم آورد. این مسأله که می تواند اساس ارتباطات آسان و سریع برای لبنانی ها محسوب شود، تأثیرات قابل ملاحظه ای روی اقتصاد این کشور برجای خواهد گذاشت و موجبات رشد و پیشرفت این کشور در آینده را فراهم خواهد آورد. این گذرگاه بین المللی باید سطح کمی و کیفی اینترنت در لبنان را ارتقاء دهد. در کنار این مسأله، دولت لبنان باید به خاطر داشته باشد که اجرای این برنامه ها فقط با کاهش قیمت خدمات ارائه شده برای مردم تحقق خواهد یافت و این کار نیاز به سرمایه گذاری های بلندمدت دارد. چمبرز همچنین اظهار می دارد: «ما برای اینکه بتوانیم اقتصاد خاورمیانه را رشد دهیم و علاوه بر لبنان، دیگر کشورهای منطقه را نیز برای حضور در بازارهای جهانی آماده کنیم، فعالیت های خود را در پنج حوزه اصلی انجام خواهیم داد. این حوزه ها شامل موارد زیر می شوند: شناسایی بحران و نشان دادن عکس العمل مناسب در برابر آن، آماده سازی زیرساخت های فناوری ارتباطات و اطلاعات، آموزش کارکنان و افراد درگیر با سیستم، اشتغال زایی و احیای واحد های شخصی و خصوصی و همچنین برقراری ارتباط بین دولت و واحد های شخصی.» دولت لبنان برای آنکه بتواند خدمات بهتر و ارزنده تری در اختیار مردم خود بگذارد، مجبور است توجه بیشتری به فناوری ارتباطات و اطلاعات داشته باشد، زیرا این مسأله مهم ترین نقش را در کارایی و اثربخشی واحدهای دولتی به عهده دارد. «استیو بالمر» (Steve Ballmer) مدیرعامل شرکت مایکروسافت نیز در این باره می گوید: «شرکت مایکروسافت برای سال های طولانی با دولت لبنان و تشکل های غیردولتی این کشور همکاری کرده است و طرح های فراوانی را در زمینه آموزش، راه اندازی سیستم های دولتی و... به مرحله اجرا رسانده است. ما هم اکنون بسیار خرسندیم که در کنار سیسکو و اینتل به بازسازی سیستم های مخابراتی و ارتباطی لبنان می پردازیم. این مسأله می تواند علاوه بر لبنان، پایه و اساسی برای رشد و پیشرفت ICT در خاورمیانه محسوب شود و دیگر کشورهای این منطقه را با دستاوردهای نوین فناوری هماهنگ سازد.»