سیستم پشتیبانی سایت Telegram Support
Telegram Support چیست ؟
Telegram Support سیستم پشتیبانی آنلاین وب سایت از طریق تلگرام می باشد. به این صورت که مشتریان و کاربران شما به سایت مراجعه کرده و از طریق بخش پشتیبانی آنلاین پیام خود را ارسال مینمایند و پیام ارسال شده از طریق ربات تلگرام به اپراتورهای پشتیبانی ارسال خواهد شد به محض این که یکی از اپراتورها گفتگو را بپذیرد ، گفتگوی مورد نظر از دسترس دیگر اپراتورها خارج گشته و زمانی که اپراتور قبول کننده در دسترس نباشد مجددا پیام های ارسالی کاربر به تمام اپراتور ها ارسال خواهد شد تا یک اپراتور دیگر گفتگو را قبول و ادامه دهد.
مزایای سیستم:
مزیت این سیستم نسبت به سیستم های پشتیبانی آنلاین :
- در این سیستم نیاز به نصب نرم افزار و یا ورود به پنل مدیریت پشتیبانی نیست و فقط کافیه تلگرام بر روی گوشی یا سیستم شما نصب بوده تا پیام های ارسال شده توسط کاربران برای شما ارسال شود .
- کار با سیستم بسیار ساده بوده و بدون دانش برنامه نویسی می توانید پشتیبانی آنلاین را راه اندازی و مدیریت کنید.
- بدون محدودیت و یا تمدید اکانت و هزینه اضافه
- همیشه در دسترس بودن
- و …
امکانات سیستم:
- قابل نصب بر روی تمام سیستم های مدیریت محتوا و صفحات HTML
- اتصال همزمان چند مدیر به ربات
- نمایش تاریخچه پیام ها
- امکان تعیین وضعیت مدیر برای دریافت و یا عدم دریافت پیام ها
- مشاهده تاریخچه پیام های کاربران
- تغییر نام نمایشی مدیریت در گفتگو ها
- ارسال فایل ها و تصاویر توسط کاربر به مدیر و یا مدیر برای کاربر
- و …
http://miladsoft.net/portfolio/telegram-support/
