1.تحلیل مشتریان و کاربران واقعی فروشگاه اینترنتی ! قبل از سفارش طراحی سایت فروشگاهی می بایست با تحلیل سلایق، روحیات و نیاز جامعه هدف (مشتریان بالقوه) تجربه کاربری و رابط کابری مناسب عواطف و مهارت آنها طراحی سایت را انجام دهید، ، علت عدم موفقیت اکثر وب سایت های فروشگاهی رعایت نکردن این موضوع حساس می باشد که علی ارغم اینکه سایت، ، زیبا و دلنشین طراحی شده و محصولات متنوع و بیشماری برای خرید وجود دارد اما تعدا خرید بسیار پایین بوده تا حدی که بعد از مدتی تقریبا سایت توسط مدیران رها شده و دیگر توجیه اقتصادی برای ادامه کار و پشتیبانی سایت وجود ندارد.
تحلیل بازار هدف و مشتریان محصولات و خدمات و طراحی سایت مطابق با سلایق آنها از اهمیت بسیار بالایی برخوردار میباشد تا آنجا که به عنوان مثال سایت آمازون با هوشمند نمودن فروش و پیشنهادات ویژه بر اساس الگوریتم های پیچیده، سلیقه و نیاز کاربر سایت را تحلیل نموده و بر اساس آنها پیشنهادات وسوسه برانگیز و نیاز محور به کاربران می دهد تا آنها را تشویق به خرید بیشتر و رسیدن به مورد دلخواهشان نماید.
طراحی سایت فروشگاهی اگر با تحلیل مناسب جامعه هدف صورت گیرد نه فروش و سودآوری به شدت افزایش خواهد داشت بلگه هزینه های تبلیغاتی با تمرکز بر جامعه هدف به شدت پایین آمده و نتایج درخشان و امیدوار کننده ای روی خواهد داد در پایان طراحی سایت بر اساس سلایق و انتظارات مخاطبان یکی از مهمترین دلایل موفقیت سایت های بزرگ و موفق است.


پاسخ به این سوالات تا حدود زیادی شما را به نیازهای جامعه هدف نزدیک می کند



  • نیاز اصلی مشتریان بالفعل محصولات و خدمات شما چیست؟
  • محصولات شما چه نیازی را از مشتریان بالفعل شما مرتفع می سازد؟
  • مزایا و ویژگی های محصول شما نسبت به محصولات دیگر رقبا برای مشتریان چیست؟
  • خصوصیات رقابتی محصولات و خدمات شما در قیمت و کاهش هزینه ها؟
  • چند علت عدم رضایت مشتریان از طراحی سایت؟
  • سن، جنسیت، روحیات، ادبیات مورد تایید، جغرافیا و دیگر اطلاعات کاربران و “مشتریان اصلی” سایت فروشگاهی؟

پس از پاسخ دادن به سوالات فوق سعی کنید از نتایج استفاده نموده و آنها را در طراحی سایت اعمال نموده و نقاط قوت را تقویت و نقاط ضعف و کاستی ها را پوشش دهید و اگر امکانش وجود دارد طراحی سایت فروشگاهی خود را مطابق با این داده ها تنظیم کنید و اگر امکان ویرایش وجود ندارد به یاد داشته باشید که این نقاط ضعف و کاستی ها عامل بازدارنده بسیار قدرتمندی در روند رو به رشد و موفقیت شماست پس اگر لازم است حتما به فکر تغییر طراحی سایت فروشگاهی خود باشید و این عامل به شدت بازدارنده را از میان بردارید.

برانگیزاندن احساسات و تبلیغات نامحسوس در سایت فروشگاهی


اکثر فروش سایت های فروشگاهی نتیجه تهییج و برانگیخته شدن احساسات شخص خریدار و آشنایان و دوستان او صورت میگیرد طبق جدید ترین تحقیقات بازاریابی و عوامل فروش محققان این نکته را ثابت کرده اند، که حتی اکثر افراد منطقی و استدلالی نیز بیشتر خرید های خود را بر اساس احساسات انجام می دهند پس هر چه تولید محتوا، شعارها، طراحی سایت فروشگاهی و در نهایت محصولات شما بر روی احساسات شخص تصمیم گیرنده و مشتریان بالفعل تاثیر بیشتری بگذارد شانس فروش بسیار بالاتر خواهد بود.
درک احساس واقعی و دلیل واقعی خرید محصولات فروشگاه شما یکی از مهمترین سوالاتی است که باید برای آن پاسخی واقعی، دقیق و کارشناسانه داشته باشید، پاسخ به این سوال در اصل پاسخ به تمام چیزهایی است که شما برای تاثیر گذاری و برانگیزاندن احساسات و ترقیب برای فروش احتیاج دارید.
این نکته را فراموش نکنید که احساس و تصوری که کاربران و مشتریان از سایت شما دارند تمام تصوری است که از کل کسب و کار و شرکت شما دارند و رعایت نکات ریز و اصول طراحی سایت فروشگاهی بسیار در شکل دادن به این تصور موثر است.
مثال هایی از موارد مورد نیاز در طراحی وب سایت فروشگاهی:


  • وجود گالری تصاویر از جهات مختلف محصول
  • توضیحات تکمیلی در مورد موارد فنی
  • توضیح در مورد عملکرد، و خصوصیات ظاهری و قدرت محصولات
  • نظرات و تجربیات مشتریان راضی که از محصولات فروشگاه اینترنتی شما خرید کرده اند
  • توضیحات کامل در مورد کیفیت و خدمات پس از فروش
  • قرار دادن راهنمای استفاده محصولات در سایت
  • قراردادن نکات و امکانات و خصوصیات رقابتی محصولات
  • و همانطور که توضیح داده شد، طرح سوال و نوشتن پاسخ هوشمندانه در محتوای متنی محصولات