Network Operation Center(NOC)

[hghodsi]

با سلام

دوستانی که علاقه مند هستند لطفا مقالات و نوشته های خود را در خصوص مرکز کنترل مديريت شبکه در میان بگذارند تا تبادل اطلاعات شود.

با تشکر و درود
حمید

[hghodsi]

مقدمه

مرکز کنترل مديريت شبکه تشکيل شده از نيروی انسانی، ابزار نرم افزاری و يا سخت افزاری، برای کنترل و مديريت کليه بخشهای يک شبکه از ايستگاههای کاری تا سرورها و تجهيزات ديگر.
به طور کلی مرکز عمليات شبکه يک واحد سازمانی برای موارد زيرمی باشد:
• عمليات پايش و مديريت روزمره شبکه
• نقطه ای متمرکز برای کليه تماس های کاربران شبکه
• پردازش و رفع اشکالات بوجود آمده در شبکه
• ثبت کليه وقايع از قبيل تغييرات در پيکربندی ها، اختلالات بوجود آمده، وضعيت کارکرد شبکه و شکايتهای کاربران


ايجاد چنين مرکزی با خريد و يا نصب چند نرم افزار و يا سخت افزار به تنهائی ممکن نيست. برای داشتن مرکز کنترل مديريت شبکه علاوه بر ابزار، نياز به طراحی و تعريف فرايندهای مربوط به اين مرکز می باشد. بيشتر ابزار مورد استفاده در مرکز کنترل و مديريت شبکه، ابزاری هستند که در خود سيستم عامل و يا تجهيزات وجود دارند (مانند: Ping, Trace, Syslog, SNMP,…)، که استفاده از اين ابزارهای ساده و يا ابزارهای پيشرفته ديگر (مانند CiscoWorks, HP OpenView, IBM TIVOLI, Solarwinds…)، می تواند در مديريت و عملکرد بهتر شبکه بسيار مفيد باشد.


قابليتها و مزايای مرکز کنترل و مديريت شبکه

• پايش تمامی لينکهای شبکه LAN و يا WAN
• پايش کليه تجهيزات شبکه
• اطمينان از عملکرد بدون وقفه سرورها و سرويسها
• ارائه خدمات پشتيبانی به بخشهای مختلف
• رسيدگی به مشکلات کاربران و اختلالات احتمالی در شبکه و سرويس ها
• مطلع شدن از مشکلات احتمالی قبل از وقوع آن و يا قبل از کاربران

((برگرفته از سایت رمیس))

[hghodsi]

انواع روش های پیاده سازی مرکز NOC :

الف) روش متمرکز: در این روش کلیه عملیات مانیتورینگ شبکه ازطریق مرکز واحدی صورت می گیرد که از محاسن این روش هزینه پائين تر و پیچیدگی های فنی کمتر بوده و لیکن دارای معایب عدیده ای به شرح ذیل می باشد:
1. ترافیک پایش شبکه تا حد قابل توجهی بالا رفته و پهنای باند شبکه تا حد بسیار زیادی اشغال می گردد.
2. امکان انجام عملیات مانيتورينگ و رفع اشکال در مراکز فرعی وجود نداشته و مراکز فرعی باید به صورت غیرمستقیم نسبت به پایش شبکه مبادرت ورزند .
3. در صورت قطع ارتباط هر مرکز فرعی با سایتهای مرکزی(مراکز اصلی)، امکان انجام عملیات رفع اشکال شبکه ای در مرکز اصلی وجود نخواهد داشت.
4. با توجه به مرکزیت مانیتورینگ ، امكان تفويض اختيار امور ذیربط به مرکز فرعی وجود نداشته که با توجه به گستردگي جغرافيائي ،تعدد و پراکندگی واحدهای فرعی و اهمیت تسریع رفع اختلالات ،پیاده سازی اين روش منطقی به نظر نمی رسید.

شایان ذکر است در سطح کشور مراکز NOC پیاده سازی شده به روش فوق الذکر از تعداد 5 مرکز تجاوز نمی نماید. به عنوان نمونه شرکت مخابرات ایران سیستم متمرکز NOC را با هزینه ای بالغ بر 5 میلیارد تومان جهت پایش تجهیزات شبکه ای خود پیاده سازی نموده است. دلیل انتخاب سیستم متمرکزNOC در شرکت مخابرات ( تامین کننده زیر ساخت وارتباطات در کل کشور) وجود پهنای باند مناسب در این شرکت بوده که بدون دغدغه از میزان ترافیک ایجاد شده توسط NOC ، کلیه عملیات مدیریتی خود را انجام می دهند. مخابرات نیز گامهائي در جهت ایجاد روش غیرمتمرکز به دلیل مواجه شدن با حجم کار زیاد در مرکز NOC ، برداشته شده است...

[hghodsi]

ب) روش غیر متمرکز :
با توجه به ساختار سلسله مراتبی و درختی شبکه ، پیاده سازی ساختار غیرمتمرکز NOC ايده ال ترين روش محسوب می گردد هر چند پیاده سازی این روش دشوار بوده و علاوه بر هزینه بیشتر نسبت به ساختار متمرکز NOC ملاحظات فنی بسیاری را می طلبد . ذیلاً دلایل انتخاب سیستم غیرمتمرکز به شرح ذیل می باشد:
1. هر مرکز فرعی به طور مستقل می تواند نسبت به انجام عملیات رفع اشکالات شبکه ای اقدام نموده که در این صورت توانمندی های مطلوبی در اختیار مراکز NOC فرعی قرار می گیرد.
2. میزان ترافیک Management شبکه به حداقل مقدار خود رسیده و در پهنای باند صرفه جویی می گردد.
3. امکان گزارش گیری به صورت متمرکز و غیرمتمرکز و مقایسه آن ها بین مراکزNOC مختلف وجود دارد.
4. با وجود ايجاد مراكز مختلف NOC مديريت يكپارچه آن ها كاملا وجود داشته و كليه وقايع در مركز نیزثبت خواهد گرديد .
5. واضح است که در این روش تشخیص و رفع اشکالات به لحاظ گستردگی جغرافیایی کشور در زمان کوتاه تری میسر خواهد شد.
خاطر نشان می سازد درمیان معدود سازمانهایی که مراکز NOC را پیاده سازی نموده اند ،تنها ارگانی که اقدام به پیاده سازی ساختار سلسله مراتبی NOC (روش غیر متمرکز) در کشور نموده بانک ملت می باشد. گستردگی و پیچیدگی طرح منجر به 3 بار تمدید مدت مناقصه گرديد وتنها دو شرکت در سطح کشور توانائي شركت در مناقصه و ارائه طرح را داشتند ...

[hghodsi]

نرم افزارهای SolarWinds ، WhatsUP و MRTG به منظور مانیتورینگ شبکه استفاده می گردد

ولی این سیستمها دارای ضعفهایی هستند. ضعف های بسیار این نرم افزارها باعث می شود که به سمت استفاده از نرم افزارهای کنترلی شناخته شده دنیا حرکت نماییم. یکی از نرم افزارهای خوب نرم افزار HP Open View (نرم افزار مانیتورینگ شبکه) می باشد. در ذیل دلایل انتخاب نرم افزار های جدید و ضعف های نرم افزارSolarWinds تشریح شده است :

ضعف های نرم افزار :SolarWinds

1. نرم افزار مزبور درکی از توپولوژی و نحوه اتصال اجزاء شبکه با یکدیگر ندارد.
2. اطلاعاتی در خصوص مسیریابی شبکه و نمایش مسیر های موجود به ما نمی دهد.
3. توانائی توزیع (با مرکزیت واحد) در محیط های غیرمتمرکز را نداشته و Database آن صرفاً به صورت Local مورد استفاده قرار می گیرد.به همین دلیل در ساختار سلسله مراتبی نمی تواند مورد بهره برداری واقع گردد .
4. امکان ثبت تماس های تلفنی و Ticketing را ندارد.
5. توانایی بررسی دسترسی های انجام شده در تجهیزات شبکه و ثبت دستورات اعمال شده را ندارد.
6. صرفاً در لایه 2 و 3 مشغول به کار بوده و امکان بررسی صحت و سقم Application ها و سرویس ها را ندارد.
7. توانایی مدیریت جامع شبکه وجود نداشته و صرفاً عملیات مانیتورینگ را انجام می دهد.
8. قابلیت تجمیع شدن (Integeration)با سایر نرم افزارهای مانیتورینگ را نداشته و به تنهایی کار می کند.

[amin21boy]

سلام دوست عزیز.میتونین مرجع اصلی این مقاله رو معرفی کنید؟ممنون