تفاوت بخش"گفتگو با مسئولین سایت..." با "مرکز پشتیبانی"

[محمدامین شریفی]

با سلام.
میشود،تفاوت تالار "گفتگو با مسئولین سایت، درخواست و پیشنهاد
را با بخش "مرکز پشتیبانی (پبشنهاد برای افزودن/تغییر در امکانات سایت) در بخش عمومی" بفرمایید؟.
من،هر چه در قسمت پشتیبانی پست (http://barnamenevis.org/forum/helpcenter.php?do=ticket&tid=1126) می زنم،کسی جواب نمی دهد؟مسئولان به آن بخش هم سر می زنند؟ و اصولا تفاوت این دو تالار در چه چیزی می باشد؟


ممنون.

[vcldeveloper]

این بخش برای ارائه پیشنهادات یا اعتراضات هست، اما بخش پشتیبانی برای پاسخگویی به مشکلات پیش آمده برای کاربران هست، مثل عدم تایید آدرس ای میل، دسترسی نداشتن به سایت، و امثالهم.

بخش گفتگو با مسئولین قدمت بیشتری از بخش پشتیبانی دارد، به همین دلیل هنوز بسیاری از مسائلی که باید از طریق بخش پشتیبانی پیگیری شوند، در بخش گفتگو با مسئولین مطرح می شوند.

[محمدامین شریفی]

این بخش برای ارائه پیشنهادات یا اعتراضات هست، اما بخش پشتیبانی برای پاسخگویی به مشکلات پیش آمده برای کاربران هست، مثل عدم تایید آدرس ای میل، دسترسی نداشتن به سایت، و امثالهم.

بخش گفتگو با مسئولین قدمت بیشتری از بخش پشتیبانی دارد، به همین دلیل هنوز بسیاری از مسائلی که باید از طریق بخش پشتیبانی پیگیری شوند، در بخش گفتگو با مسئولین مطرح می شوند.
مرکز پشتیبانی (پبشنهاد برای افزودن/تغییر در امکانات سایت) در بخش عمومی
به نظر شما این بخش،با این تالار تداخل ندارد؟
بهتر نیست،این گزینه را از کمبو باکس،"مرکز پشتیبانی" حذف کنید؟
و در صورتی که کاربر"پیگیری محرومیت" و مواردی که شخصی هست را انتخاب می کند،کمبو باکس،فقط حالت خصوصی را فعال کند،تا در قسمت عمومی نظم بهتری بوجود آید.
در ضمن،به نظر میاد،مسئول های وبگاه،به این تالار بیشتر سر می زنند.

ممنون از پاسختان.