ورود

View Full Version : مشکلی عجیب در ویندوز ویستا



web4web
سه شنبه 23 شهریور 1389, 17:12 عصر
با سلام.
ما یک ویندوز ویستا روی یک سیستم داشتیم و راحت باهاش کار می کردیم و آنتی ویروس avira روش نصب بود و آپدیت نبود ! به اینترنت هم وصل می شدیم !تا اینکه بعد از چند روز وقتی سیستم رو روشن می کردیم start windows normaly و گزینه های بالاش میامد و ما همین گزینه رو انتخاب میکردیم و وارد ویندوز می شدیم . تا اینکه دوباره امروزه وقتی روی start windows normaly اینتر کردم صحفه مانند safe mode ویندوز xp بالا اومد ! و نمیشه بعضی از برنامه ها مثل یک برنامه فوق العاده مهم حسابداری(تیز پرداز) رو اجرا کنیم و اگه بخوایم ویندوز عوض کنیم درایو c می ره و ما از برنامه حسابداری back up نداشتیم حالا با این تفاسیر :
1-چطوری تمام درایو ها رو از ویروس پاک کنم؟ در صورتی که ویستا بالا نمیاد و با safe mode بالا میاد !
2-چطوری از برنامه حسابداری back up تهیه کنم در صورتی که محیط safe mode نمیشه اون رو اجرا کرد !
3-فکر کنم تغییراتی در رجیستری سیستم توسط ویروس بوجود آمده است ! چطوری با همان start windows normaly به صورت موقت وارد برنامه بشم و back up از حسابداری بگیرم و بعدش ویندوز عوض کنم ؟ (کلکی چیزی نیست که بشه وارد شد؟)
4-safe mode تو ویستا از طریق f8 میاد؟
5-خلاصه یک روش بگید ما بتونیم وارد ویندوز اصلی ویستا بشیم و bacK up رو بگیریم !!!!!
6-علت اومدن start windows normaly چیه؟
7-برنامه ای نیست که بتونه تنظیمات سیستم رو خودش ردیف کنه؟
نکته : من خودم هنوز سیستم رو ندیدم ولی می گند که وقتی بالا میاد taskbar خاکستری شده و انگار یک ویندوز جدید است که خودم حدس زدم safe mode باشه.

با تشکر

مهران رسا
سه شنبه 23 شهریور 1389, 17:28 عصر
1-چطوری تمام درایو ها رو از ویروس پاک کنم؟
حالا از کجا مطمئن هستید ویروسی شده ؟


2-چطوری از برنامه حسابداری back up تهیه کنم در صورتی که محیط safe mode نمیشه اون رو اجرا کرد !
با پشتیبانی نرم افزار تماس بگیرید و ازشون سوال کنید .


5-خلاصه یک روش بگید ما بتونیم وارد ویندوز اصلی ویستا بشیم و bacK up رو بگیریم !!!!!
سعی کنید ویندوز رو Recovery کنید .

web4web
سه شنبه 23 شهریور 1389, 17:41 عصر
حالا از کجا مطمئن هستید ویروسی شده ؟تا اونجایی که من می دونم چند بار فلش مموری ویروسی زدند به سیستم و ویروس new folder هم داره و بقیه ویروس ها رو نمی دانم...

با پشتیبانی نرم افزار تماس بگیرید و ازشون سوال کنید .پشتیبانی فقط در مورد مسائل مربوط به برنامه خودش(حسابداری) راهنمایی می کنه و پشتیبان ویندوز نیست که بگه شما این کار رو بکن تا ویندوز بالا بیاد . و باید اول ویندوز رو بالا بیارم تا برسم به نرم افزار و بک آپ

سعی کنید ویندوز رو Recovery کنید . یعنی با همون حالت safe mode بیام بالا؟؟؟ و برم ریکاور کنم؟ می خوام هیچ آسیبی به برنامه حسابداری وارد نشه !.

مهران رسا
سه شنبه 23 شهریور 1389, 18:37 عصر
پشتیبانی فقط در مورد مسائل مربوط به برنامه خودش(حسابداری) راهنمایی می کنه و پشتیبان ویندوز نیست که بگه شما این کار رو بکن تا ویندوز بالا بیاد . و باید اول ویندوز رو بالا بیارم تا برسم به نرم افزار و بک آپنه عزیز جان . زنگ بزن به پشتیبانی بگو چطوری بدون ورود به برنامه ، فایل های ضروری رو کپی کنم . فایل های اطلاعاتی باید در پوشه ای کنار خود برنامه باشند . برای کسب اطمینان با پشتیبانی تماس بگیر .


یعنی با همون حالت safe mode بیام بالا؟؟؟ و برم ریکاور کنم؟ می خوام هیچ آسیبی به برنامه حسابداری وارد نشه !در گوگل در مورد Recovery کردن ویندوز ویستا از طریق بوت تحقیق کن .

موفق باشید .