ارور صفحه آبی

[A.Yousefi]

سلام
من قبلا هم یه تاپیک با این موضوع زده بودم اما نمیدونم چرا حذف شده.
هنگام کار با لی تاپ یهو یه صفحه آبی نمایش داده میشه و لب تاپم ریست میشه اینم متن خطاس:

Problem signature:
Problem Event Name: BlueScreen
OS Version: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Locale ID: 1033
Additional information about the problem:
BCCode: 116
BCP1: 85E1D008
BCP2: 91BA587A
BCP3: C000009A
BCP4: 00000004
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 256_1
Files that help describe the problem:
C:\Windows\Minidump\122711-24460-01.dmp
C:\Users\AppData\Local\Temp\WER-44382-0.sysdata.xml
Read our privacy statement online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0409
If the online privacy statement is not available, please read our privacy statement offline:
C:\Windows\system32\en-US\erofflps.txt


هر کاری فکرشو کنین کردم،ویندوزمو عوض کردم سون نصب کردم،درایورمو آپدیت کردم ولی بازم اینجوری میشه،تایتل پنجره هام هم از حالت شیشه ای خارج شده،خلاصه دیگه حسابی کلافه شدم نمیدونم باید چیکار کنم اگه ممکنه منو راهنمایی کنین.

[mohsenm66]

فکر کنم مشکل از Ram یا گرافیک باشه

[A.Yousefi]

والا این ارور رو که تو نت جستجو کردم متوجه شدم از کارت گرافیکه چند تا راه حلم پیدا کردم اما جواب نداد،نمیدونم مشکل از چیه کارت گرافیکه؟
درایورشم آپدیت کردم دیگه ،وقتی safe mode باهاش کار میکنم چون گرافیکی نداره مشکل نداره اما در حالت عادی یهو اون صفحه آبیرو نشون میده،ممکنه سخت افزاری باشه؟ آخه ضربه ای هم بهش نخورده که بگم از اونه،اعصابمو خورد کرده.هر چی هست زیر سر فایل nvlddmkm.sys هست،تو نت گفتن با این دستور این فایلو unzip کنم:
Expand.exe nvlddmkm.sy_ nvlddmkm.sys
اینکارارو هم کردم ولی نشد،نمیدونم اصلا این چی هست.

[amin1softco]

سرچیدم در سایت مایکروسافت گروه سخت افزارش نوشته بود این ارور مربوط به کارت گرافیک می شه و ممکنه حتی بعد از آپدیت درایور پا برجا باشه نوشته بود متناسب با کارت گرافیکتون برید به بخش تنظیماتش :
1) Nvidia Configuration
2) ATI Catalyst Centre
و تنظیمات رو به حالت پیش فرض در بیارید
همچنین نوشته بود که ممکنه از پردازنده یا رم یا تداخل اینها باشه که باعث ایجاد این صفحه می شه که بهتر با شرکت سازنده تماس بگیرید.
متن اصلی :



Hi Guys, Code 116 actually refers to the graphics settings in connection to the programs those which are using your graphics card. So not only an update can solve this problem but many times updates are made for the graphics card driver but still code 116 may remian.
So if this happens after an update then please check your graphics settings which you will find in : 1) Nvidia Configuration 2) ATI Catalyst Centre.
dont mess with the settings which will severe the problem. Make all graphics option to default and while playing games or watching HD allow the application to control and adjust the best performance settings for your system.
Also Processor, MOBO and Memory module affects much to this graphics code error. Blue screen do not only happens for graphics card or Windows but other hardwares may also have its hand on it.
If you feel nothing has changed after you have done all these then please contact a hardware specialist for resolving this issue. Because its after all your precious Computer which cost.


Thank You.
Regards.
Hardware Consultant.



http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-system/blue-screen-bccode-116/70bda113-799b-4b9d-ae50-ca570136e7f8

[A.Yousefi]

دوست عزیز ممنون از اینکه زحمت کشیدین،خودم اون صفحرو دیده بودم،آخه تا همین چند روز پیش داشت کار میکرد عین بچه آدم ولی نمیدونم یهو چش شد،مجبورم دیگه باز کنم لب تاپمو دل و قلوشو بریزم بیرون!

[amin1softco]

دوست عزیز ممنون از اینکه زحمت کشیدین،خودم اون صفحرو دیده بودم،آخه تا همین چند روز پیش داشت کار میکرد عین بچه آدم ولی نمیدونم یهو چش شد،مجبورم دیگه باز کنم لب تاپمو دل و قلوشو بریزم بیرون!
به نظرم اگه قبلش با نرم افزار های تست سخت افزار مثل SiSoftware Sandra Pro چکش کنید و اینکه اگه گارانتی داره بهتره بفرستید گارانتی و یا اینکه بدید یک نفر که وارد تره اینکارو براتون بکنه ...

[r00tkit]

سلام فایل

C:\Windows\Minidump\122711-24460-01.dmp

رو قرار بده اینجا تا
Call stak و Error code
و چیز های دیگه رو ببینم

اگه دوست داری بفهمی چی جوری dump های کرنل رو انالیز می کنن
http://thebackroomtech.com/2008/01/31/howto-use-the-windows-debugging-tools-to-analyze-a-crash-dump-bsod/
رو بخون

[A.Yousefi]

سلام فایل

C:\Windows\Minidump\122711-24460-01.dmp

رو قرار بده اینجا تا
Call stak و Error code
و چیز های دیگه رو ببینم

اگه دوست داری بفهمی چی جوری dump های کرنل رو انالیز می کنن
http://thebackroomtech.com/2008/01/31/howto-use-the-windows-debugging-tools-to-analyze-a-crash-dump-bsod/
رو بخون
ممنون از پاسخ،این همون فایله.79826
اون لینک رو هم میخونم ولی فک نکنم چیزی ازش سر بیارم!

[A.Yousefi]

به نظرم اگه قبلش با نرم افزار های تست سخت افزار مثل SiSoftware Sandra Pro چکش کنید و اینکه اگه گارانتی داره بهتره بفرستید گارانتی و یا اینکه بدید یک نفر که وارد تره اینکارو براتون بکنه ...
این نرم افزار رو چون حجمش زیاد بود فردا میذارم برا دانلود ایشالا تا جمعه میرسه دستم!!
گارانتی هم نداره،شما اگه کسیو میشناسی تو تهران که میتونه 100% برام درسش کنه بهم پی ام بده ببرمش اونجا،چنتا از این تعمیرات لبتاپیا بردم گفتن یا از رمشه یا کارت گرافیک یا هاردش! تازه احتمالم داره از هیچ کدوم نباشه اونوقت حتما از مادربوردته! گفتم کار اونا نیست! الان میخوان کلی وقتمو بگیرن کلی هم پول بگیرن آخرشم همون آش و همون کاسه.

[amin1softco]

این نرم افزار رو چون حجمش زیاد بود فردا میذارم برا دانلود ایشالا تا جمعه میرسه دستم!!
گارانتی هم نداره،شما اگه کسیو میشناسی تو تهران که میتونه 100% برام درسش کنه بهم پی ام بده ببرمش اونجا،چنتا از این تعمیرات لبتاپیا بردم گفتن یا از رمشه یا کارت گرافیک یا هاردش! تازه احتمالم داره از هیچ کدوم نباشه اونوقت حتما از مادربوردته! گفتم کار اونا نیست! الان میخوان کلی وقتمو بگیرن کلی هم پول بگیرن آخرشم همون آش و همون کاسه.
من که آنا سراغ ندارم و لی بازم سراغ میگیرم
اینم آنالیز فایلتون :


Crash Dump Analysis provided by OSR Open Systems Resources, Inc. (http://www.osr.com) Online Crash Dump Analysis Service See http://www.osronline.com for more information Windows 7 Kernel Version 7600 MP (2 procs) Free x86 compatible Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Built by: 7600.16385.x86fre.win7_rtm.090713-1255 Machine Name: Kernel base = 0x82a09000 PsLoadedModuleList = 0x82b51810 Debug session time: Tue Dec 27 09:36:38.180 2011 (UTC - 5:00) System Uptime: 0 days 1:08:08.959 ************************************************** ***************************** * * * Bugcheck Analysis * * * ************************************************** ***************************** VIDEO_TDR_FAILURE (116) Attempt to reset the display driver and recover from timeout failed. Arguments: Arg1: 85e1d008, Optional pointer to internal TDR recovery context (TDR_RECOVERY_CONTEXT). Arg2: 91ba587a, The pointer into responsible device driver module (e.g. owner tag). Arg3: c000009a, Optional error code (NTSTATUS) of the last failed operation. Arg4: 00000004, Optional internal context dependent data. Debugging Details: ------------------ Unable to load image \SystemRoot\system32\DRIVERS\nvlddmkm.sys, Win32 error 0n2 *** WARNING: Unable to verify timestamp for nvlddmkm.sys *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for nvlddmkm.sys FAULTING_IP: nvlddmkm+99b87a 91ba587a 55 push ebp DEFAULT_BUCKET_ID: GRAPHICS_DRIVER_TDR_FAULT CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1 BUGCHECK_STR: 0x116 PROCESS_NAME: System CURRENT_IRQL: 0 STACK_TEXT: 8cf88cb0 8ff22c26 00000116 85e1d008 91ba587a nt!KeBugCheckEx+0x1e 8cf88cd4 8ff1cd5a 91ba587a c000009a 00000004 dxgkrnl!TdrBugcheckOnTimeout+0x8d 8cf88d18 8ff23b16 85e1d008 8879f788 8cf88d3c dxgkrnl!DXGADAPTER::Reset+0xee 8cf88d28 8ff7c20b 85e1d008 8879f788 00000000 dxgkrnl!TdrResetFromTimeout+0x12 8cf88d3c 8ff7f485 8879f788 00000000 88769610 dxgmms1!VidSchiRecoverFromTDR+0x15 8cf88d50 82c1766d 8879f788 a8997f9a 00000000 dxgmms1!VidSchiWorkerThread+0x7f 8cf88d90 82ac90d9 8ff7f406 8879f788 00000000 nt!PspSystemThreadStartup+0x9e 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 nt!KiThreadStartup+0x19 STACK_COMMAND: .bugcheck ; kb FOLLOWUP_IP: nvlddmkm+99b87a 91ba587a 55 push ebp SYMBOL_NAME: nvlddmkm+99b87a FOLLOWUP_NAME: MachineOwner MODULE_NAME: nvlddmkm IMAGE_NAME: nvlddmkm.sys DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4e992973 FAILURE_BUCKET_ID: 0x116_IMAGE_nvlddmkm.sys BUCKET_ID: 0x116_IMAGE_nvlddmkm.sys Followup: MachineOwner ---------

http://support.microsoft.com/kb/315263

[A.Yousefi]

خب الان این معنیش چی بود؟
مهندس امیدی هست لبتاپم خوب بشه؟

[amin1softco]

خب الان این معنیش چی بود؟
مهندس امیدی هست لبتاپم خوب بشه؟
امید که هست اینجا http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff557263%28v=3DVS.85%29.aspx
نوشته خاموش کردن نامتعارف کامپیوتر هم در ایجاد این قبیل اخطار های دخیله
راه حل ها :
1- آپدیت درایور
2- ویروس یابی
3- چک کردن هارد دیسک که احیاناً بد سکتور نداشته باشه
یا یک دی وی دی لینوکس بگیر بیا بالا ببین اگه بدون مشکل کار کرد مشکلت جزو موارد بالاست اگه اخطار داد دیگه می تونی ببریش اینجا :
سرچ کردم نمی دونم معتبره یا نه!!!
آدرس : تهران - خیابان جمهوری - نرسیده به پل حافظ - ساختمان آلومینیوم طبقه چهارم جنوبی واحد 447
تلفن : 66747567 - 66734428

[A.Yousefi]

واقعا ممنونم که پیگیر مشکل منی،اون دو مورد اولو که مطمئنم نیست،مورد سومم فک نکنم باشه چون این ارور مربوط به کارت گرافیکه.
یه چیزی برام این وسط سواله،دیدین تو ویندوز سون یا ویستا پنجره ها شیشه این،وقتی که این قابلیت رو غیر فعال میکنم کرش نمیکنه!
اما وقتی شیشه ای میشه یهو کرش میکنه بعد ریست میشه میاد بالا خودش aero رو غیر فعال میکنه.
الان یه 7 ساعتیه که روشنه با غیر فعال کردنه قابلیت شیشه ای پنجره ها دیگه گوش شیطون کر کرش نکرده حالا ببینم چی میشه خدا کنه دیگه اون صفحه آبی مزخرفو نبینم چون حالم بد میشه!
قید شیشه ای بودن پنجره ها رو هم زدم.

[amin1softco]

اینجور که شما میگی مطمئناً از کارت گرافیکتونه فک کنم هر بازیی که اجرا کنید و سه بعدی باشه بره صفحه آبی :دی
دیگه چیزی به نظرم نمی رسه ...