توضیحی در مورد شغل پشتیبانی نرم افزار

[sabagood]

سلام دوستان
کسی در مورد شغل پشتیبانی نرم افزار اطلاعاتی داره؟که اصلا چه کارایی می کنه؟
ممنون

[modern_amin]

یعنی هروقت گفتند بیا مشکلی پیش اومد باید بری یا تلفنی یا ووو راهشووون بندازی + آموزش ، ورود اطلاعات (برای راحتی کار کاربر) ، رفع خطاهای منطقی ، نصب برنامه و .....
البته برای همش پول میگیری

[spinelruby]

یه عده نرم افزار رو طراحی می کنه که می شن تیم تولید ، اینا که نمیرن تو سازمان ها نصب کنند . تیم پیشتیبانی میره نصب می کنه ، آموزش میده و بعد از اون هر مشکلی کاربران با اون نرم افزار داشته باشند چون قرار داد پشتیبانی دارن، تیم پشتیبانی باید حل کنه. یا تلفنی یا ریموت میده یا در موارد خاص باید بری و حضوری مشکل رو حل کنی.