PDA

View Full Version : سوال: crm چیست؟



saleh313k
جمعه 21 بهمن 1390, 21:59 عصر
سلام
میخواستم بدونم سی ار ام CRM چیه؟
اطلاعات جزئیی دارم ازش اما میخوام بدونم آیا این یه روش ربرای طراحی نرم افزاره یا اینکه یه سری از نرم افزار ها هستند که واسه ما همچین کارهایی انجام میدن؟ چطور میشه از این سیستم استفاده کرد؟

برای دوستانی که کلا نمیدونن چی هست میتونم بگم که مخفف کلمه Customer relationship management هست که خودش میگه که چی هست. مدیریت روابط با مشتریان

ممنون از دوستان و اساتید