service desk [بایگانی] - برنامه نویس

aspppsa

پنج شنبه 11 آبان 1391, 08:44 صبح

dddd

یک شنبه 01 اردیبهشت 1392, 10:30 صبح

سلام
ببخشید کسی تا حالا با سرویس دسک کار کرده یا کسی راه انداخته این سرویس رو؟
من سوال در مورد این مطلب را کجا باید مطرح کنم؟
بدجور گیر افتادم هیچ چیز فارسی درموردش نیست و در اینترنت هم در مورد چیزی پیدا نمیشه,دنبال کسی هستم که این سرویس را راه انداخته

سلام،
یکی از نرم افزارهایی که توی اغلب شرکتها داره استفاده میشه اسمش ManageEngine هستش! دلیلش هم اینه که کرکش را میشه پیدا کرد. البته نرم افزارهای حرفه ای هم برای زیاده!
اما کلا به نظرم قبل از دنبال نرم افزار بودن باید دنبال مکانیزم باشید که اون نیازمند آشنا بودن با مفاهیم و بحثهایی مثل ITIL هستش؛ این موسسه دوره های خوبی در رابطه با این موضوعات برگزار میکنه :

http://www.itgovernance.ir

روز خوش