میز کار چیست ؟

[gilsoft]

سلام دوستان

خیرا در جندتا از کاتالوگ نرم افزارهای شرکت های معتبر ایرانی به گزینه ای بنام "میز کار" برخوردم

(منظورم نرم افزارهای سپیدار سیستم - همکاران سیستم - دیدگاه و ... هست)

میخوام بدونم .. این "میز کار" .. کارش چیه ؟ :متفکر:

ممنون میشم راهنمایی بفرمایید

[s0m4y3h]

تا اونجايي كه مي دونم ميز كار همون دسكتاب و Desktop‌هستش.

[emad4000]

شاید منظورشون Service Desk یا Help Desk هست
Help Desk نقطه ای مابین مشتری و تولیدکننده نرم افزاره که برای عیب یابی محصولات تولید شده استفاده می شه.
مشتری وارد این برنامه یا سایت میشه و مشکلش رو مطرح می کنه، اگه برای سوالش جوابی بود که بود، وگرنه رخداد مربوطه ثبت میشه تا بررسی و رفع بشه.

[miimii]

با سلام
دوست عزيز ميزکار ترجمه نامانوس واژه Service Desk است. معادل فارسي صريح آن پيشخوان خدمت است.
اين واژه اصالتاً به نرم افزار يا مهندسي نرم افزار ارتباط ندارد. در واقع واژه Service Desk از ITIL که به عنوان يک Framework براي IT Service Management به کاربرده مي شود استخراج شده است.
از اين رو توليد و توسعه نرم افزار که به عنوان يک IT Service تلقي مي شود از اين چارچوب تبعيت مي کند.
Service Desk به عنوان يک واسطه بين مشتري و Service Provider که مي تواند توليد کننده نرم افزار باشد عمل ميکند. در واقع SD به عنوان اولين لايه فني از سمت Service Provider (توليد کننده نرم افزار) برطرف کننده مشکلات مطرح شده از سمت مشتري مي باشد.
در صورتيکه راجع موارد مطرح شده سوال داشتيد با کمال ميل پاسخ مي دهم.
موفق باشيد