سازمان یا ارگانی برای شکایت از طراح وب سایتم

[thinkdiff]

با سلام
دوستان میخواستم بدونم جایی هست برای پی گیری و شکایت از یک صنف طراح وب سایت.
چیزی که دیدم :
این طور بگم مثلا یکی یک سفارش طراحی سایت به این شرکت های بزرگ میده که اکثرا خدماتی معمولی و پشتیبانی بسیار بسیار ضعیف ارائه می دهند.بعد از تاریخ عقد قرار داد سایت بعد از 1 ماه آماده شده و روی هاست خود اون شرکت برای دید مشتری قرار گرفته.بعد از 5 یا 6 ماه مشتری با گرفته هاست و دامنه سایت رو ازشون تحویل می گیره و میاره بالا و شروع می کنه به فعالیت.بعد می بینه که سایت بسیار بسیار ایراد و مشکل داره مثلا در فیلد ثبت نام ، فیلد کم داره یا یک بخض هایی اصلا ساخته نشده.
بعد میره سراغ پشتیانی و می بینه که عجب پشتیبانی ضعیف و واقعا بدون پیگیری ای.
به خودش میاد میبینه که سال گذشته و اون شرکت با عدم پیگیری هاش برای رفع ایراد یک فاکتور گرون تمدید پشتیبانی هم فرستاده
حالا فرد می خواد شکایت کنه و حقشو بگیره.
می خوام بدونم راه درستش چی هست.راهی که سریع نتیجه بده.اورگان ناظر و قوی داره؟
ممنون

[id1385]

با سلام
خدمت شما باید عرض کنم که ایرادی که شما می فرمایید ممکنه در هر صنف و گروهی باشه، منتها در طراحی اونطور که خودتونم فرمودید طبق سلیقه و نظر و درخواست مشتری برای ایشان طراحی و برنامه نویسی می شود، و بعد از اینکه تحویل ایشان شد یعنی محتوای قرارداد انجام شده و اینکه فرمودید بعد از گذشت چند وقت شما ببینید فیلدی کمه یا چی... بر می گرده به مذاکرات پیش وضمن عقد و هچنین قرارداد شما، اگر نقصی بوده چرا مشتری هنگام تحویل اعلام نکرده، و اگر مطابق سلیقه و درخواست ایشان نبوده چرا قبول کرده؟مطابق ماده 10 قانون مدنی افراد آزادند قراردادهای خصوصی را که مغایر با قانون و شرع و عرف نباشه ببندند؛ قرارداد طراحی سایت و یا یک اپلکشن هم مطابق این ماده میتونه باشه، منتها شما وقتی فرمودید که کم و نقصی در کدنویسی و طراحی وجود دارد یا اون چیزی که تحویل گرفتید با اون چیزی که فکر میکردید یا به شما نمایش داده بودند فرق دارد این یک ادعاست و باید ثابت نمایید و بار اثباتی بر دوش شماست، منظور در صنف یا گروه خاصی نیست قراردادها از قواعد عمومی پیروی میکنند و عدم تبعیت از محتوی قرارداد جرم نیست که در حیطه اختیارات فرد یا ارگان خاصی باشد، وقتی طرف قرارداد شما مشخص است می توانید به طرفیت آن شرکت یا شخص شکواییه تنظیم نمایید و از حق خود دفاع نمایید و اگر می بینید سازمان یا ارگانهایی مثل پلیس سایبری وجود دارند اینها برای جرایم هستن نه قراردادها.
به هر حال شما می توانید اگر ادعایی دارید از دادگاههای عمومی و حقوقی درخواست نمایید و اگر نیاز به بحثهای تخصصی داشته باشد دادگاه با جلب نظر کارشناس اقدام به صدور رای خواهد نمود، برای درخواست هم یا باید محل اقامتگاه خوانده و یا محل اجرای قرارداد باشد و اگر اقامتگاه خوانده مشخص نیست میتوانید در محل اقامت خود نیز اقدام نمایید.

موفق باشید