amin_sltny
جمعه 05 آبان 1396, 12:48 عصر
سامانه پشتیبانی و تیکتینگ آدرین
کاری از گروه برنامه نویسی نوآوارن ویرا سپهر (http://virasepehr.com)
راه های ارتباطی: 09134241882 پست الکترونیک: virasepehr@gmail.com از طریق لینک سامانه پشتیبانی ادرین support.virasepehr.com (http://support.virasepehr.com)
کانال فناوری اطلاعات و راهکار های بهینه سازی: https://t.me/niutech (@niutech) (https://t.me/niutech)پشتیبانی تلگرام: https://t.me/virasepehrco (@virasepehrco) (https://t.me/virasepehrco)
برخی از ویژگی های سامانه پشتیبانی و تیکتینگ آدرین
امكان تعریف دپارتمان های مختلف
امكان تعریف كارشناس برای هر دپارتمان
ارسال پرسش توسط کاربران سایت و گرفتن پاسخ بصورت آنلاین
دسته بندی موضوعی
تعریف و دسته بندی تیم پشتیبانی به همراه اعمال سطوح دسترسی
ثبت و نگهداری تمامی تیکت های ارسال شده توسط کاربر
فعال و غیر فعال کردن دسترسی به سیستم تیکت برای کاربران توسط مدیر سایت
قراردادن امضای کارشناس پشتیبانی در انتهای پاسخ، بصورت خودکار
امکان ارسال تیکت به همراه فایل های مربوطه توسط کاربر
امکان مشخص نمودن وضعیت پرسش و همچنین دسته بندی بر حسب واحد و نوع سرویس
جستجوی اختصاصی برحسب گزینه های مختلف در بخش مدیریت
ارسال تیكت داخلی توسط كارشناسان
نمایش زمان انتظار هر تیکت
امكان بستن تیكت
ارسال تیكت به ایمیل
ثبت نكات داخلی برای هر تیكت توسط كارشناسان
امكان مشاهده لاگ هر تیكت
برای مشاهده نسخه دمو می توانید وارد لینک زیر شما وضمن کار با سامانه برای ما ارسال درخواست دمو دهید.
(http://support.virasepehr.com/)
کاری از گروه برنامه نویسی نوآوارن ویرا سپهر (http://virasepehr.com)
راه های ارتباطی: 09134241882 پست الکترونیک: virasepehr@gmail.com از طریق لینک سامانه پشتیبانی ادرین support.virasepehr.com (http://support.virasepehr.com)
کانال فناوری اطلاعات و راهکار های بهینه سازی: https://t.me/niutech (@niutech) (https://t.me/niutech)پشتیبانی تلگرام: https://t.me/virasepehrco (@virasepehrco) (https://t.me/virasepehrco)
برخی از ویژگی های سامانه پشتیبانی و تیکتینگ آدرین
امكان تعریف دپارتمان های مختلف
امكان تعریف كارشناس برای هر دپارتمان
ارسال پرسش توسط کاربران سایت و گرفتن پاسخ بصورت آنلاین
دسته بندی موضوعی
تعریف و دسته بندی تیم پشتیبانی به همراه اعمال سطوح دسترسی
ثبت و نگهداری تمامی تیکت های ارسال شده توسط کاربر
فعال و غیر فعال کردن دسترسی به سیستم تیکت برای کاربران توسط مدیر سایت
قراردادن امضای کارشناس پشتیبانی در انتهای پاسخ، بصورت خودکار
امکان ارسال تیکت به همراه فایل های مربوطه توسط کاربر
امکان مشخص نمودن وضعیت پرسش و همچنین دسته بندی بر حسب واحد و نوع سرویس
جستجوی اختصاصی برحسب گزینه های مختلف در بخش مدیریت
ارسال تیكت داخلی توسط كارشناسان
نمایش زمان انتظار هر تیکت
امكان بستن تیكت
ارسال تیكت به ایمیل
ثبت نكات داخلی برای هر تیكت توسط كارشناسان
امكان مشاهده لاگ هر تیكت
برای مشاهده نسخه دمو می توانید وارد لینک زیر شما وضمن کار با سامانه برای ما ارسال درخواست دمو دهید.
(http://support.virasepehr.com/)