Qermezkon
یک شنبه 29 تیر 1399, 22:25 عصر
سلام
نرم افزار Help Desk که البته با اسم های دیگری هم مثل نرم افزار Service Desk یا نرم افزار تیکتینگ، یا نرم افزار مدیریت پشتیبانی مشتریان هم شناخته میشه، به شرکت ها کمک می کنه، راه های ارتباطی مشتریان با شرکت رو یکپارچه کنند و همه سوالات و مشکلات مشتری ها رو به صورت یکجا مشاهده کنند و با سرعت و کیفیت بیشتری به خدمات ارائه کنند.هدف اصلی بکارگیری نرم افزار Help Desk افزایش رضایتمندی مشتریان است. به طور میانگین 7۲٪ مشتریان انتظار دارند در کمتر از یک ساعت، پاسخ و یا راه حل مشکلاتشان را پیدا کنند، بنابراین الان بیشتر از هر زمانی ارائه سریع خدمات پشتیبانی اهمیت دارد و برای تحقق آن، استفاده از نرم افزار Help Desk برای هر کسب و کاری لازم است.
شرکت ایده پردازان دانش هوش مصنوعی در راستای وظیفه خود در خصوص ارایه محصولات Open Source نرم افزاری مبتنی بر Vue.js و ASP.NET MVC Core Web API ارایه نموده است که از اینجا (https://aiki-helpdesk-v1.firebaseapp.com/) در دسترس است.
همچنین می توانید سورس کد نرم افرار را در آدرس های زیر مرور نمایید.
سورس سمت Client (https://github.com/AIKICo/Aiki-HelpDesk)
سورس کد سمت سرور (https://github.com/AIKICo/AIKI.CO.HelpDesk.WebAPI)
نرم افزار Help Desk که البته با اسم های دیگری هم مثل نرم افزار Service Desk یا نرم افزار تیکتینگ، یا نرم افزار مدیریت پشتیبانی مشتریان هم شناخته میشه، به شرکت ها کمک می کنه، راه های ارتباطی مشتریان با شرکت رو یکپارچه کنند و همه سوالات و مشکلات مشتری ها رو به صورت یکجا مشاهده کنند و با سرعت و کیفیت بیشتری به خدمات ارائه کنند.هدف اصلی بکارگیری نرم افزار Help Desk افزایش رضایتمندی مشتریان است. به طور میانگین 7۲٪ مشتریان انتظار دارند در کمتر از یک ساعت، پاسخ و یا راه حل مشکلاتشان را پیدا کنند، بنابراین الان بیشتر از هر زمانی ارائه سریع خدمات پشتیبانی اهمیت دارد و برای تحقق آن، استفاده از نرم افزار Help Desk برای هر کسب و کاری لازم است.
شرکت ایده پردازان دانش هوش مصنوعی در راستای وظیفه خود در خصوص ارایه محصولات Open Source نرم افزاری مبتنی بر Vue.js و ASP.NET MVC Core Web API ارایه نموده است که از اینجا (https://aiki-helpdesk-v1.firebaseapp.com/) در دسترس است.
همچنین می توانید سورس کد نرم افرار را در آدرس های زیر مرور نمایید.
سورس سمت Client (https://github.com/AIKICo/Aiki-HelpDesk)
سورس کد سمت سرور (https://github.com/AIKICo/AIKI.CO.HelpDesk.WebAPI)