honeyno95
یک شنبه 02 آبان 1400, 20:58 عصر
تجربه بد! این همان چیزی است که باعث می‌شود من و شما دیگر برای خرید محصول یا خدمات به سراغ یک کسب و کار نرویم؛ همینطور همان چیزی است که باعث می‌شود ما به دیگران توصیه کنیم برای رفع نیازهای‌شان به سراغ این کسب و کار نروند. در نهایت تجربه مشتری (https://collorspace.ir/definition-of-customer-experience/) بد، یکی از مهم‌ترین دلایل شکست یک کسب و کار است.اما در مقابل، تجربه‌های مثبت همان چیزهایی هستند که ما را وادار به مراجعه دوباره به برند می‌کنند، ترغیب‌مان می‌کنند کسب و کار را به دیگران پیشنهاد بدهیم و در نهایت همان چیزهایی یک کسب و کار را در میان رقبا به نوک قله رقابت می‌رسانند.