PDA

View Full Version : در هنگام اختلال در عملکرد سایت دان چه باید کرد؟



fariba rafiee
دوشنبه 27 تیر 1401, 12:10 عصر
سامانه آموزش مجازی دانشگاه های آزاد با توجه به همه گیری بیماری کرونا، این امکان را برای تمام دانشجویان و اساتید خود فراهم کرد تا با استفاده از تلفن‌ همراه هوشمند، تبلت و رایانه بتوانند به ‌صورت آنلاین از خدمات آموزشی دانشگاه استفاده کنند. نخست سامانه وادانا دانشگاه آزاد با هدف ارتقا و بهینه سازی خدمات خود در قالب سامانه دانان به روز رسانی شد و در اختیار اساتید و دانشجویان قرار گرفت اما این ابهام را برای کاربران به وجود آورد که نهایتا از طریق کدام یک می توانند در کلاس های آنلاین خود شرکت نمایند. و اگر به مشکلی برخوردید از راهنمای پشتیبانی سایت دان (https://pasokhbama.com/%D9%BE%D8%B4%D8%AA%DB%8C%D8%A8%D8%A7%D9%86%DB%8C-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%A7%D9%86/) کمک بگیرید.


با توجه به حجم بالای آموزش الکترونیک و تعداد زیاد کاربران، نیاز به سامانه ای با بروزرسانی به موقع و عملکرد بهتر هر روز پیش تر از قبل احساس می شود. لذا سامانه دان که همان نسخه به روز شده سایت دانان به آدرس daanaan.daan.ir می باشد، به منظور ارائه خدمات آموزشی بهتر برای دانشجویان و اساتید راه اندازی شد. این سایت نیز یک سرویس برگزاری کلاس های آنلاین و غیر حضوریدر ابتدا سامانه وادانا سیستم به روزرسانی شده سامانه LMS با هدف آموزش های مجازی و غیرحضوری برای دانشگاه آزاد طراحی شد اما پس ازمدت کوتاهی، سامانه دانان به نشانی daanaan.daan.ir، توانست جایگاه وادانا را با هدف ارتقا و افزایش قابلیت های خدماتی و همچنین امکان دسترسی بهتر به دست آورد. از همین رو، سایت دانان با توجه به مسائلی که پیش تر به آن پرداخته ایم، به روزرسانی شد و در قالب سایت دان با آدرس daan.ir به دانشجویان ارائه گردید.


عدم نیاز به نصب نرم افزار های کمکی، ثبت حضور دانشجویان و همچنین ذخیره کلاس های برگزار شده از جمله قابلیت ها و مزایایی به شمار می روند که باعث جایگزینی دان به جای وادانا شدند. بنابراین از این پس، فرآیند آموزش مجازی دانشگاه آزاد صرفا از طریق سامانه دان امکان پذیر خواهد بود و دانشجویان برای اطلاع از کلاس های خود می بایست به این سامانه مراجعه نمایند.


لازم به ذکر است که در اوایل ورود سامانه دان ، افراد باید ابتدا در سایت دانان ثبت نام می کردند، سپس، با شماره تلفن همراه خود وارد سایت دان می شدند؛ اما در حال حاضر دانشجویان هر دانشگاهی که خدمات آموزش مجازی خود را در سایت دان ارائه می دهد، می توانند با شماره شناسایی یا دانشجویی خود وارد سامانه شوند.
بنابراین، ثبت نام در سامانه دان ، توسط دانشجویان قابل انجام نیست. اگر شما بخواهید به این سامانه وارد شوید، باید در یکی از واحدهای دانشگاهی که زیر نظر شبکه دان تدریس خود را انجام می دهد، ثبت نام کرده باشید. در واقع، ثبت نام در واحدهای دانشگاهی که در شبکه دان به تدریس مجازی می پردازند، نشانه ثبت نام شما در سایت دان می باشد.
اگرچه سایت دان توسط دانشگاه آزاد اسلامی، راه اندازی شده است؛ اما دانشگاه های مختلفی برای انجام آموزش های مجازی (http://barsadic.com/W?fid=816) خود از این سامانه استفاده می نمایند. در جدول زیر می توانید لیست دانشگاه هایی که تدریس مجازی خود را در این سامانه انجام می دهند را مشاهده کنید.برای ارتباط با کارشناسان پشتیبانی آنلاین دانان ، کافی است ابتدا به آدرس daanaan.daan.ir مراجعه نمایید. با وارد شدن به سامانه پشتیبانی آنلاین سایت دانان ، جهت استفاده از کمک کارشناسان پشتیبانی آنلاین دانان ، ابتدا روی شکل کتاب مانند تصویر زیر کلیک کنید. بر روی علامت قفل کنار نوار ادرس سایت بزنید.


✅ بر روی گزینه site settings بزنید.


✅ در صفحه باز شده دسترسی میکروفون را بر روی حالت allow قرار بدهید.


✅ مجدد ترک صدا کنید و میکروفون رو انتخاب کنید.


پشتیبانی سامانه دان : تغییر رمز عبور و شماره تلفن در سامانه دان


تغییر رمز عبور و شماره تلفن در سامانه دان به صورت زیر است:


پس از ورود به سامانه daanaan.daan.ir (http://daanaan.daan.ir)برای تغییر رمز عبور یا شماره همراه، ابتدا از بالای صفحه روی آیکون آدمک بزنید. سپس برای تغییر هر کدام از فیلد ها، روی آیکون آبی رنگ کنار آن کلیک کرده و اطلاعات جدید را وارد کنید.پشتیبانی و پاسخگویی مشکلات سامانه دانان


سایت دانان ، سرویس جلسات آنلاین است و تعدادی از دانشگاه های آزاد اسلامی از این سامانه برای ارائه آموزش مجازی به دانشجویان بهره می برند. برخی مواقع سایت به دلیل برگزاری همزمان چندین کلاس و یا به دلایل دیگر ، مشکلاتی را برای دانشجویان ایجاد می کند که البته بعضی مشکلات نیز ربطی به سایت ندارد ، مثلا عدم نمایش دروس ترم به دلیل مشکل سایت دانان نیست و دانشگاه هنوز اطلاعات دانشجو را در این سامانه وارد نکرده است.