ورود

View Full Version : آفیسیو | قوی ترین نرم افزار مدیریت پروژه و سی آر ام ابری



DonAsasi
چهارشنبه 16 آذر 1401, 14:15 عصر
https://my.officio.ir/files/system/_file621543bb6528c-site-logo.png

|||||||||||||||||||||||||||||||| About officio |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||

مشاهده ویدیوی معرفی نرم افزار آفیسیو (https://www.aparat.com/v/bLoOi)


آفیسیو قوی ترین و پر امکانات ترین نرم افزار ابری مدیریت پروژه (https://officio.ir) (Project Management) و مدیریت ارتباط با مشتری یا سی آر ام CRM (https://officio.ir))) میباشد که از معماری ماژولار بهره برده و جمعا دارای 36 ماژول یا قابلیت متنوع (https://officio.ir/features) است که بسته به نیاز خود میتوانید آنها را فعال یا غیرفعال نمایید.
آفیسیو ریسپانسیو Responsive یا واکنش گرا بوده و در همه درستگاه ها با عرض مختلف بخوبی نمایش داده میشود و برای استفاده از آن نیاز به نصب نرم افزار یا اپلیکیشن خاصی نبوده و در هر سیستم عاملی تنها با استفاده از یک مرورگر (Browser) مانند گوگل کروم قابل دسترسیست. همچنین آفیسیو به گونه ای طراحی و ساخته شده که با سرویس های پرطرفدار و محبوب بخوبی ارتباط برقرار گرده و اصطلاحا یکپارچه سازی میشود.
از سرورهای سریع و امن گوگل درایور (Google Drive) برای فایل ها استفاده کرده و با گیت هاب (Github) و بیت باکت (BitBucket) یکپارچه میشود. برای اعلان ها یا نوتیفیکیشن و بهبود عملکرد چت از پوشر بهره برده و با سیستم زمانی TimeCamp یکسان میشود. همچنین با اسلک (SLACK) ارتباط برقرار کرده و با انواع سرویس های تماس صوتی تصویری و ویدیو کنفرانس مانند جیتسی jitsi، زوم ZOOM، گوگل میت Google Meet، اسکایپ Skype و مایکروسافت تیمز (Microsoft Teams) اصطلاحا integrate (https://officio.ir/compare) میشود و از طریق تلگرام (Telegram) اطلاع رسانی کرده و با کمک واتساپ (WhatsApp) پل ارتباطی میان کارکنان با یکدیگر و با مشتریان فراهم مینماید.
جهت سفارش محصولات (کالا) یا خدمات یا عضویت و .. از فروشگاه و یا پرداخت انواع صورتحساب یا فاکتور امکان اتصال به 3 درگاه پرداخت بانکی شامل درگاه پرداخت بانک سامان، پاسارگاد و به پرداخت ملت و 5 درگاه پرداخت واسط شامل زرین پال، پی پینگ، آی دی پی، زیبال و بیت پی میتوان وجود دارد.
علاوه بر تنظیمات اعلان از طریق ایمیل و مرورگر (نوتیفیکیشن / Push Notification) امکان استفاده از اعلان پیامکی مبتنی بر بیش از 70 سرویس گوناگون ایرانی و خارجی از جمله ملی پیامک و آی پی پنل و twilio نیز وجود دارد. بعلاوه میتوان مخاطبین و قالب محتوای اعلان ها را تغییر داد.
آفیسیو به شما این امکان را میدهد که به تعداد دلخواه پیشخوان (Dashboard) ایجاد کرده و محتوای آنها را تنظیم نمایید. کارت حضور یا Attendance آمار حضور و غیاب کارکنان را با امکان محدودیت IP ثبت مینماید. تقویم رویدادها نه تنها برای رویدادهای شخصی و تیمی بلکه قابلیت نمایش زمان آغاز و پایان پروژه ها و .. را نیز داراست و به تقویم گوگل (Google Calendar) نیز متصل میشود.
بخش مشتریان (Clients) از قوی ترین ماژول های سیستم بوده و امکاناتی مانند تعریف بیش از یک مخاطب (Contact)، تعریف فیلدهای اطلاعاتی دلخواه (Custom Field)، افزودن و درون ریزی یا import مشتری ها کرده و جزئیات اطلاعاتی آنها ، پروژه ها، صورتحساب ها، پرداخت ها، پیش فاکتورها، سفارشات، درخواست پیش فاکتور، قراردادها، پیشنهادات، تیکت های پشتیبانی ، یادداشت ها، فایل ها و رویدادها و هزینه ها بخش های مختلف مربوط به هر مشتری هستند.
بخش سرنخ ها یا مشتریان بالقوه (Lead) دارای اطلاعات کمتری نسبت به مشتری میباشد.
بخش مدیریت هر پروژه شامل امکاناتی مانند خلاصه اطلاعات و نمودارها، لیست وظایف و کانبان وظایف Kanban ، مراحل یا Milestone ، نمودار گانت Gantt ، یادداشت ها، فایل های، دیدگاه ها و گفتگوی اعضای تیم، بازخورد مشتری، روزنوشت ها، صورتحساب ها، پرداخت ها، هزینه ها، و قراردادها بوده و میتوان برای هر پروژه تایمر یا شمارنده زمان فعال کرد.
وظایف یا Task ها را میتوان بصورت لیست ، کانبان (شبیه به تخته وایت بورد) و نمودار گانت مشاهده و مدیریت کرده و بین هر گروه با Drag & Drop آنها را جابجا کرد.
وظایف یا کارها شامل عنوان، شرح، پروژه مربوطه، امتیازی که به اجرا کننده آن تعلق میگیرد، مرحله، شخص منتسب و بقیه مشارکت کنندگان،وضعیت، اولویت، برچسب، تاریخ شروع ، مهلت، تعداد و چرخه تکرار برای وظایف مکرر (تکرار شونده) است.
تقریبا هرجای سیستم که لیستی از اطلاعات نمایش داده میشود امکان import اطلاعات، مشاهده نسخه چاپی، گرفتن خروجی اکسل و جستجو در میان آنها فراهم میباشد و میتوان تنظیمات نمایش لیست ها را تغییر داد.
علاوه بر امکان مشاهده و مدیریت ایمیل ها (Email Boxes) با امکان ایجاد بینهایت صندوق ایمیل ، ستاره دار کردن و تعریف قالب پاسخگویی (Template)، میتوان به سیستم نظرسنجی یا رای گیری (Vote) ، بخش اطلاعات حساس و مهم مانند پسووردها و شماره حساب یا اطلاعات کارت بانکی و یا پسوورد ایمیل یا لایسنس نرم افزار، و همچنین بخش یادداشت های خصوصی و ... اشاره کرد.
بخش پیام ها که شبیه به سیستم ایمیل داخل سازمانی بوده با بخش گفتگوی زنده یا چت ادغام و یکی شده است تا امکان ارتباط فوری بین کارکنان با هم و با مشتریان را فراهم نماید.
امکان تعریف تیم های گوناگون و اعضای آن ها (Teams)، مشاهده حضور و غیاب (Attendance)، مرخصی ها (Leave)، خط زمانی (TimeLine)، و امکان ایجاد اطلاعیه (Announcement) فراهم شده است.
از قوی ترین بخش های آفیسیو میتوان به سیستم پشتیبانی آن مبتنی بر تیکت و چت اشاره کرد که درای قابلیت pipping بوده و با دریافت ایمیل، بصورت خودکار تیکت ایجاد میکند. بعلاوه میتوان برای پرسش های پرتکرار قالب پاسخگویی (Template) تعریف کرد. همچنین شامل امکاناتی مانند دپارتمان یا بخش های پشتیبانی و امکان انتساب تیکت (Assign) به کارکنان و تعریف برچسب و ثبت یادداشت خصوصی که مشتری قادر به مشاهده آن نیست و .. بوده و دارای تنظیمات بیشماری در بخش پیکربندی سیستم مانند بروزرسانی گروهی و مدیریت برچسب تیکت ها و ایجاد امضا و .. میباشد.
در بخش فروشگاه (Shop) میتوان موارد مختلف فروش (Items) مانند جنس یا کالا، محصول، کالای دیجیتال و قابل دانلود، خدمات ، عضویت و کلا هر چیز قابل فروشی را تعریف کرده و امکان خرید آنها توسط مشتری یا ایجاد سفارش دستی فراهم شده است. صورتحساب ها یا فاکتورها (invoice)، سفارشات (Order) ، پرداختی ها (Payment) و قراردادها (Contract) دیگر زیرمجموعه های فروش هستند.
فهرست چشم انداز شامل زیرمنوهای پیش فاکتورها (Estimate)، درخواست های پیش فاکتور (Estimate Request)، فرم های پیش فاکتور (Estimate Forms) و پیشنهادات (Proposal) میباشد که همگی دارای قابلیت تعریف قالب (Template) و متغیر میباشند.
همچنین امکان مدیریت هزینه ها (Expense) و هزینه های مکرر (تکرار شونده مثل ماهیانه Recurring) و مشاهده آمار و خلاصه و چارت هزینه ها وجود دارد.
روزنوشت ها (Timesheet) از جدیدترین قابلیت های سیستم بوده که مدت زمان کار کردن هر کاربر روی هر پروژه یا وظیفه را برساس تایمر فعال، ثبت و قابل گزارش گیری میکند. همچنین امکان مشاهده جزئیات هزینه بر درآمد (Expense vs income) روی نمودار چارت و مشاهده پرداختی ها وجود دارد.
امکان تعریف بنر (Banner) یا تصویر مناسبتی که بالای پیشخوان کارکنان و مشتریان نمایش داده میشوند در مدتی مشخص از دیگر قابلیت های آفیسیو میباشد.
راهنما (Help) و پایگاه دانش (Knowledgebase) 2 بخش مجزا بوده که یکی مخصوص کارکنان و دیگری مخصوص مشتریان میباشد. بطور پیشفرض مقالات هر دو بخش به همراه هسته نرم افزار نصب میگردند.
بخش کارها یا To-Do از وظایف مجزا بوده و مختص کارهای شخصی کاربر میباشد.
تنظیمات به عنوان بزرگ ترین بخش پنل ادمین حاوی پیکربندی های بیشماریست ازجمله: تنظیمات عمومی مثل نام و لوگو، بومی سازی مانند زبان و واحد پول پیش فرض و استفاده از چند واحد پولی و زبان، الگوی متن ایمیل ها، فعال یا غیرفعالسازی ماژول ها شامل :
خط زمان، رویدادها، کارها، یادداشت، پیام، چت، صورتحساب، هزینه، سفارش، کارت حضور و غیاب، مرخصی، پیش فاکتور، درخواست پیش فاکتور، قرارداد، پیشنهاد، سرنخ، تیکت، اطلاعیه، روزنوشت، گانت، راهنمای کارکنان، پایگاه دانش
تنظیم فهرست کناری، پانویس یا فوتر، اعلان ها، گروه های کاربری و مجوزهای دسترسی هر یک و اعضای هر گروه، تیم ها و تعریف محدودیت آی پی جهت اطمینان از حضور فیزیکی کارکنان در محل شرکت، پیشخوان و فهرست پیش فرض پنل و مجوزهای مشتری.
اطلاعات شرکت ، دسته بندی موارد فروش، تنظیمات صورتحساب ها ، سفارشات ، پیش فاکتور ها، پیشنهادات ، قراردادها ، مالیات ها با امکان تعریف قالب و درج متغیرهای گوناگون.
فعال یا غیرفعال سازی روش های پرداخت شامل درگاه های ذکر شده یا روش های دیگر مانند چک یا پرداخت در محل.
تنظیمات پیکربندی شامل : انواع فیلدهای دلخواه و سفارشی با امکان تعیین ضرورت، نمایش در جدول، نمایش در صورتحساب، قابل مشاهده فقط توسط ادمین، عدم نمایش برای مشتریان و غیرفعال کردن `-
ویرایش توسط مشتری. در آفیسیو میتوان برای انواع دیتا فیلد سفارشی تعریف کرد شامل: مشتریان، مخاطبین مشتریان، سرنخ ها، مخاطبین سرنخ، پروژه ها، وظایف، اعضای تیم، تیکت ها، صورتحساب ها، رویدادها، هزینه ها، پیش فاکتورها، قراردادها، پیشنهادات، سفارشات، روزنوشت ها و فایل های پروژه.
تنظیمات گروه بندی مشتریان، تنظیمات وظایف، اولویت ها، قالب چک لیست و گروه چک لیست ها، همچنین تنظیمات پروژه ها، روزنوشت ها، رویدادها دسته بندی هزینه ها، انواع مرخصی، تنظیمات تیکت ها، تنظیمات سرنخ ها و وضعیت های سرنخ، تنظیمات استاندارد GDPR ، امکان ایجاد و ویرایش صفحات دلخواه،
امکان تنظیم social login یا ورود با گوگل، همچنین امکان فعال یا غیرفعال سازی افزونه ها یا plugin ها

در صورت تمایل به مشارکت در فروش آفیسیو (https://officio.ir/join) 30 درصد از مبلغ فاکتور به عنوان کمیسیون تقدیم بازاریاب محترم میگردد.