seo manager
دوشنبه 01 اسفند 1401, 12:17 عصر
در این مقاله از مقالات آموزش بیزینس کوچینگ به اینکه چطور بحران کسب و کار را مدیریت کنیم می پردازیم.بحران بخش جدایی ناپذیر تمام کسب و کارهای امروزی است. وقتی درباره کسب و کار صحبت می کنیم معمولا باید به مدیریت بحران هایی که باهاش مواجه میشیم هم فکر کنیم. اما بحران کسب و کار میتونه عوامل بیرونی و درونی مختلفی داشته باشه.
اصلا اهمیت مدیریت بحران در سازمان برای چیست ؟امکان داره ما نتونیم جلوی خیلی از بحران هایی که کسب و کارمون باهاش مواجه میشه رو بگیریم. اما برای مدیریت بحران بهتر در سازمان میتونیم واکنش‌های حساب شده تری داشته باشیم تا بتونیم ازشون به راحتی عبور کنیم و یا کم ترین آسیب رو ببینیم.
این مورد رو یادمون نره که تو دوره هایی که کسب و کار وارد بحران های خاص میشه، بحران هایی مثل کرونا، شرایط متشنج کشوری، افت شدید مشتریان و حتی بحران های داخلی مثل، بحران در سازمان و عملکرد مدیر و یا تیم که میتونه باعث بشه از رقبامون عقب بیوفتیم اگر بتونیم مدیریت بحران صحیحی داشته باشیم میتونیم از این شرایط برای کسب و کارمون فرصت طلایی خلق کنیم.
سوالی که به وجود میاد اینه که برای اینکه بتونیم تو بحران‌ها عملکرد بهتری نشون بدیم چه ابزارها و یا چه روش‌هایی رو باید بهش عمل کنیم تا بتونیم حیات کسب و کارمون رو حفظ کنیم؟
چگونه مدیریت بحران اصولی داشته باشیم؟ (https://soltangroupcoach.com/business-crisis-management/)گام اول : بحران کسب و کارتون رو قبول کنید و سعی نکنید انکار کنید
زمانی که یک بحران در کسب و کار شما ایجاد میشه (مثلا کاهش شدید فروش یا افزایش نارضایتی بیش از حد مشتریاتون از فرآیندها و از محصولاتتون) قبول کنید که این بحران الان وجود داره.
متاسفانه عده زیادی از کسب و کارها و مدیرانشون، معمولا وقتی با بحران رو به رو میشن اولین کاری که انجام میدن اینه که انکارش می کنن. وقتی شما به عنوان یک مدیر بحران رو انکار می کنید دارید شریان اطلاع رسانی سازمانتون رو مسدود می کنید. دیگه ذهنتون بسته میشه و با همون ذهن بسته به مسیر ادامه میدید.
تکرار مداوم اشتباهات، شما رو به نابودی سازمانتون روز به روز نزدیک تر میکنه و نمیتونه به ادامه مسیر شما کمک کنه. در واقع باعث میشه دیگه دنبال راه حل نگردین و بیشتر از راه حل دنبال توجیه بحران هستین. پس اولین گام اینه که موضوع رو انکار نکنید و قبول کنید که این بحران در کسب و کار شما ایجاد شده.
منبع مقاله (https://soltangroupcoach.com/business-crisis-management/)
اصلا اهمیت مدیریت بحران در سازمان برای چیست ؟امکان داره ما نتونیم جلوی خیلی از بحران هایی که کسب و کارمون باهاش مواجه میشه رو بگیریم. اما برای مدیریت بحران بهتر در سازمان میتونیم واکنش‌های حساب شده تری داشته باشیم تا بتونیم ازشون به راحتی عبور کنیم و یا کم ترین آسیب رو ببینیم.
این مورد رو یادمون نره که تو دوره هایی که کسب و کار وارد بحران های خاص میشه، بحران هایی مثل کرونا، شرایط متشنج کشوری، افت شدید مشتریان و حتی بحران های داخلی مثل، بحران در سازمان و عملکرد مدیر و یا تیم که میتونه باعث بشه از رقبامون عقب بیوفتیم اگر بتونیم مدیریت بحران صحیحی داشته باشیم میتونیم از این شرایط برای کسب و کارمون فرصت طلایی خلق کنیم.
سوالی که به وجود میاد اینه که برای اینکه بتونیم تو بحران‌ها عملکرد بهتری نشون بدیم چه ابزارها و یا چه روش‌هایی رو باید بهش عمل کنیم تا بتونیم حیات کسب و کارمون رو حفظ کنیم؟
چگونه مدیریت بحران اصولی داشته باشیم؟ (https://soltangroupcoach.com/business-crisis-management/)گام اول : بحران کسب و کارتون رو قبول کنید و سعی نکنید انکار کنید
زمانی که یک بحران در کسب و کار شما ایجاد میشه (مثلا کاهش شدید فروش یا افزایش نارضایتی بیش از حد مشتریاتون از فرآیندها و از محصولاتتون) قبول کنید که این بحران الان وجود داره.
متاسفانه عده زیادی از کسب و کارها و مدیرانشون، معمولا وقتی با بحران رو به رو میشن اولین کاری که انجام میدن اینه که انکارش می کنن. وقتی شما به عنوان یک مدیر بحران رو انکار می کنید دارید شریان اطلاع رسانی سازمانتون رو مسدود می کنید. دیگه ذهنتون بسته میشه و با همون ذهن بسته به مسیر ادامه میدید.
تکرار مداوم اشتباهات، شما رو به نابودی سازمانتون روز به روز نزدیک تر میکنه و نمیتونه به ادامه مسیر شما کمک کنه. در واقع باعث میشه دیگه دنبال راه حل نگردین و بیشتر از راه حل دنبال توجیه بحران هستین. پس اولین گام اینه که موضوع رو انکار نکنید و قبول کنید که این بحران در کسب و کار شما ایجاد شده.
منبع مقاله (https://soltangroupcoach.com/business-crisis-management/)