seo manager
پنج شنبه 31 فروردین 1402, 11:47 صبح
استراتژی خلق تجربه مشتری (CX) چیست؟استراتژی تجربه مشتری (https://soltangroupcoach.com/create-a-customer-experience/) (CX) به درک کلی از تجربه مشتری با نام تجاری شما اشاره دارد. تجربه عالی مشتری نتیجه نهایی هر نقطه تماس مشتری با تجارت شما است که از زمان آگاهی، ارزیابی و پس از خرید شروع می شود.
هر اقدام تجاری بر درک مشتری و تصمیم او برای حفظ تجارت شما تأثیر می گذارد. بنابراین، داشتن مدیریت عالی برای ایجاد تجربه ی لذت بخش برای مشتری رمز موفقیت شما است.
تجربه مشتریان چیست؟تجربه مشتری که به آن CX نیز گفته می شود، برداشت کلی مشتریان از تجربه آن ها با تجارت یا نام تجاری شما است.
CX نتیجه هر تعامل مشتری با تجارت شما است، از بررسی وب سایت گرفته تا صحبت با خدمات مشتری و دریافت محصول یا خدمتی که از شما خریداری شده است. هر کاری که انجام می دهید بر درک مشتری و تصمیم او برای ادامه بازگشت تأثیر می گذارد، بنابراین یک تجربه عالی مشتری رمز موفقیت شما است.
منبع مقاله (https://soltangroupcoach.com/create-a-customer-experience/)
هر اقدام تجاری بر درک مشتری و تصمیم او برای حفظ تجارت شما تأثیر می گذارد. بنابراین، داشتن مدیریت عالی برای ایجاد تجربه ی لذت بخش برای مشتری رمز موفقیت شما است.
تجربه مشتریان چیست؟تجربه مشتری که به آن CX نیز گفته می شود، برداشت کلی مشتریان از تجربه آن ها با تجارت یا نام تجاری شما است.
CX نتیجه هر تعامل مشتری با تجارت شما است، از بررسی وب سایت گرفته تا صحبت با خدمات مشتری و دریافت محصول یا خدمتی که از شما خریداری شده است. هر کاری که انجام می دهید بر درک مشتری و تصمیم او برای ادامه بازگشت تأثیر می گذارد، بنابراین یک تجربه عالی مشتری رمز موفقیت شما است.
منبع مقاله (https://soltangroupcoach.com/create-a-customer-experience/)