khonehman
دوشنبه 30 مرداد 1402, 11:12 صبح
راهنمای کامل برای مالکان خصوصی
راهنمای کامل برای مالکان خصوصی
نکات و ایده ها
آیا شما صاحب یک آپارتمان، اتاق، خانه تعطیلات، کمپ خصوصی، خوابگاه یا خانه روستایی هستید؟ شما به عنوان یک مالک خصوصی در ثبت نام کرده اید و هدف شما این است:
امنیت کسب و کار مستقل؛
تمایز از رقابت و تجارت رقابتی در بازار مسکن خصوصی؛
اشغال مطلوب اقامتگاه؛
حداکثر سود (درآمد)؛
استرس کمتر؛
در حالی که شما نمی خواهید:
به آژانس ها و شرایط تجاری آنها بستگی دارد.
بخش خوبی از درآمد را به واسطه ها (آژانس ها) واگذار کنید.
عدم اطمینان از رزرو (لغوهای متعدد، روزهای پر نشده و باج گیری از مهمانان).
اگر خود را در موارد بالا یافته اید، پس این راهنمای جامع برای شما ایده آل است زیرا به شما نشان می دهد که چگونه کسب و کار خود را اداره کنید و در بلندمدت با مهمانان راضی به اهداف فوق دست یابید.
تبلیغات آپارتمان و اقامتگاه خصوصی
(نحوه عملکرد موفقیت آمیز مستقل و پر کردن ظرفیت های اقامتی)
محتوا
اقامتگاه با کیفیت با خدمات عالی
ارائه، ارائه و ارائه
برندسازی و تبلیغات (حضور آنلاین)
وب سایت خود را
استفاده از شبکه های اجتماعی
ایجاد قیمت اقامت و سایر شرایط
پیاده سازی و استفاده از فناوری های نوین
مهمانان راضی = مهمانان عادی
سرمایه گذاری مداوم و بهبود خدمات
همکاری با همسایگان و سایر نهادهای تجاری
1. اقامتگاه با کیفیت با خدمات برتر
ساخت خانه از پایه شروع می شود و با برنامه ریزی دقیق و اجرای باکیفیت آن باعث می شود خانه عمر طولانی تری داشته باشد. مشابه ساخت و ساز، خدمات اقامتی پایه و اساس خود را دارد که سطح کیفیت اقامت و خدمات ارائه شده توسط میزبان است. برای اینکه تمام مراحل و تلاش‌های بعدی مربوط به اجاره معنا پیدا کند، هر مستاجر باید روی سطح بالایی از کیفیت اقامتگاه و خود خدمات تمرکز کند .
طبقه بندی اختصاص داده شده به اقامتگاه در هنگام ثبت نام تسهیلات (بر اساس آیین نامه) از طریق ستاره (از 1 تا 5) نمایش داده می شود و به طور رسمی کیفیت اقامتگاه را نشان می دهد. با این حال، سطح واقعی کیفیت توسط ستاره های به دست آمده نشان داده نمی شود، بلکه توسط نظرات مهمانان نشان داده می شود. به عبارت دیگر، اثبات کیفیت در رعایت استانداردهای قانونی نیست، بلکه در برآوردن نیازها و انتظارات میهمانان است که اساس هر کسب و کار موفق یک مالک خصوصی است و در نتیجه حداکثر اشغال مسکن خصوصی را به دست می آورد.
طبق تحقیقات هیئت گردشگری کرواسی، یکی از مهم ترین عوامل در انتخاب مقصد دقیقاً کیفیت اقامتگاه است. این بدان معنی است که شما می توانید اکثریت قریب به اتفاق مهمانان را منحصراً با سطح بالای کیفیت پیشنهاد خود جذب کنید. در عین حال، به سود مضاعف دست خواهید یافت. یکی که مستقیماً به شما به عنوان یک مستاجر خصوصی از طریق درآمد و درآمد بالاتر مربوط می شود و دیگری برای جامعه ای که در آن زندگی می کنید، با توجه به اینکه مهمان پول خود را در سایر نهادهای تجاری در جامعه شما خرج می کند و به طور غیرمستقیم به تحقق پروژه های مفید اجتماعی کمک می کند. .
در زیر دستورالعمل های اساسی برای حفظ و بهبود مستمر کیفیت اقامتگاه آمده است:
نظافت ( اقامت در محیطی دلپذیر، مرتب و تمیز) - هر مهمان انتظار اقامتی تمیز و مرتب دارد. ملحفه، تشک و حوله تمیز تهیه کنید. مراقبت از شرایط بهداشتی در حمام؛ آشپزخانه، ظروف آشپزخانه و وسایل برقی را کاملا تمیز کنید. حیاط، حیاط و پارکینگ نیز باید مرتب و تمیز باشد.
تعمیر و نگهداری داخلی، مبلمان و تجهیزات - قبل از هر فصل، دیوارها را با رنگ جدیدی تازه کنید (حداقل آن مکان هایی که کثیف هستند)، مبلمان پاره شده و قدیمی را جایگزین کنید و سعی کنید جزئیات جدیدی را اضافه کنید (چیزی که مهمانان همیشگی شما متوجه خواهند شد). حتماً بر اثاثیه آپارتمان، اتاق یا خانه تعطیلات از طریق مبلمان با کیفیت (از چوب جامد، استیل و غیره) تاکید کنید، تشک ها، بالش ها و ملحفه ها باید از مواد طبیعی ساخته شده باشند و هنگام انتخاب ظروف و وسایل برقی، بگذارید کیفیت آنها نخ رهنما و طول عمر شما باشد. با توجه به موارد ذکر شده مطمئنا سرمایه اولیه شما کمی بیشتر خواهد شد اما این سرمایه گذاری در درازمدت به ثمر خواهد رسید زیرا اثاثیه و لوازم خانگی بسیار بیشتر دوام می آورند و میهمانان رضایت بیشتری خواهند داشت.
حریم خصوصی و وسعت - مهمان از حریم خصوصی خود قدردانی می کند. بنابراین یک ورودی جداگانه، یک بالکن یا تراس خصوصی، عایق صوتی خوب و مواردی از این دست برای او فراهم کنید. نکته دوم قطعاً جادار بودن است، زیرا هیچ کس دوست ندارد در یک فضای تنگ باشد. بنابراین هنگام تجهیز آپارتمان دقت کنید که واحدهای اقامتی خود را بیش از حد شلوغ نکنید، رنگ آنها روشن تر باشد (رنگ های روشن، سرد و براق باعث بزرگتر شدن اتاق می شود) و با رنگ ها و تناژ مبلمان، دیوارها و مبلمان هماهنگی داشته باشید. پارچه ها
قیمت اقامتگاه - نسبت بهینه قیمت و کیفیت با حداکثر اشغال، از ویژگی های یک صاحبخانه ماهر، مدبر و توانمند است. پس چگونه می توان قیمت صحیح اقامتگاه را شکل داد و به چه استراتژی متوسل شد تا در نهایت رضایت هر دو طرف، اعم از اجاره کنندگان و مهمانان را جلب کرد؟ هنگام تعیین قیمت مسکن و خدمات اضافی، همه مستاجران باید با ایده ارائه شده توسط روانشناس بری شوارتز هدایت شوند که این است که کمتر بیشتر است و بالعکس. در مثال ملموس این بدان معناست که با ارائه قیمت خدمات، بر انتخاب نهایی مهمانان تاثیر می گذارید. چه چیزی کمتر است بیشتر؟ هرچه قیمت شرطی کمتر و لیست قیمت ساده تر باشد، در نهایت نتایج بهتری حاصل می شود و مهمانان بیشتری به محل اقامت شما علاقه نشان می دهند. اطلاعات بیشتر در مورد ایجاد قیمت اقامت در زیر در متن در پاراگراف جداگانه ارائه شده است.
پارکینگ ایمن - یکی از موارد بسیار مهم هنگام انتخاب محل اقامت، فضای پارکینگ ایمن است. اگر برای مهمانان بالقوه پارکینگ سرپوشیده یا بسته فراهم کنید، امتیاز دیگری خواهید داشت.
تهویه مطبوع - هر واحد اقامتی باید یک دستگاه تهویه مطبوع داشته باشد (که هزینه سرمایه گذاری زیادی ندارد و بازگشت آن در فصل اول قابل تحقق است). تهویه مطبوع باید در قیمت اقامتگاه لحاظ شود زیرا هرگونه هزینه اضافی، از جمله استفاده از کولر، ممکن است مهمان بالقوه را از رزرو منصرف کند.
اینترنت (وای فای) و تلویزیون SAT - هر واحد اقامتی باید اینترنت در دسترس داشته باشد، یعنی یک سیگنال وای فای، تا مهمانان بتوانند اینترنت را مرور کنند، با عزیزان خود ارتباط برقرار کنند و در مواقع بد آب و هوا علاقه مند شوند. همین امر در مورد تلویزیون ماهواره ای (کابلی) نیز صدق می کند.
گرمی و مهربانی (سطح خدمات بالا) - همه ما یک استقبال گرم را دوست داریم، اینطور نیست؟ همین امر در مورد مهمانان شما نیز صدق می کند! به خصوص اگر از کشورهای دیگر آمده باشند و راه درازی در پیش داشته باشند. اولین برداشت برای آنها بسیار مهم خواهد بود. با لبخندی گرم از مهمانان خود پذیرایی کنید و به زبان خودشان از آنها پذیرایی کنید. اگر می توانید، یک هدیه نمادین خوش آمدگویی برای آنها تهیه کنید (محصولات خانگی، میوه، شراب و غیره). اگر برای اولین بار است که در شهر شما حضور دارند، نقشه ها، بروشورها و راهنماهای رایگان به آنها بدهید و جاذبه های گردشگری، گشت و گذار، رستوران ها، سواحل و سایر نقاط دیدنی منطقه خود را توصیه کنید. از همه مهمتر به آنها یادآوری کنید که برای هرگونه سوال، مشکل، مشاوره و مواردی از این دست همیشه در دسترس مهمانانتان (چه حضوری و چه تلفنی) هستید.
2. ارائه، ارائه و ارائه
تا حد امکان دقیق، جامع و بعد از اینکه برای بهبود کیفیت اقامتگاه و خدمات کلی به طور جدی و با جزئیات کار کردید، گام بعدی این است که محل اقامت و کل پیشنهاد را با کیفیت ارائه دهید .
اغلب شنیده می شود که مکان، در این مورد تسهیلات اقامتی، بسیار مهم است. با این حال، به همان اندازه که مهم است، برای موفقیت کسب و کار بسیار مهم نیست. قبل از لوکیشن، اولویت را به ارائه محل اقامت می دهیم. درست مانند هر کسب و کار دیگری، مهم است که محصول/خدمت خود را به طور حرفه ای و دقیق به مشتریان ارائه دهید. این ارائه از محل اقامت خود را بسیار جدی بگیرید زیرا نحوه ارائه خدمات خود به شدت بر نوع مهمانانی که جذب خواهید کرد تأثیر می گذارد!
در اینجا چند نکته در مورد نحوه ارائه هر چه بیشتر آپارتمان، اتاق یا خانه تعطیلات خود آورده شده است:
عکس های با کیفیت و حرفه ای با وضوح بالا - یک عکس بیش از هزار کلمه می گوید! اگر توانایی خرید یک عکاس حرفه ای را ندارید، می توانید خودتان با استفاده از تلفن هوشمند یا دوربین خود عکس بگیرید. در انجام این کار، چندین پارامتر را در نظر بگیرید - همیشه در هوای صاف و آفتابی عکس بگیرید، بهترین کیفیت تصویر باید عکس روی جلد در ارائه شی شما باشد. هنگامی که فضای داخلی محل اقامت را رنگ می کنید، از مرتب و تمیز بودن آن اطمینان حاصل کنید و ترفندهای کوچکی مانند میز چیدمان یا گل روی میز به تصویر جذابیت بیشتری می بخشد. یک عکس بد می تواند یک مهمان بالقوه را دور کند. عکس های با کیفیت از محل اقامت می تواند شانس شما را برای درخواست و رزرو چند برابر کند!
ارائه ویدئو – علاوه بر عکس، می توانید امکانات اقامتی خود را با ضبط ویدئویی از محل اقامت و مقصد نیز ارائه دهید. برخلاف عکس هایی که می توانید خودتان بگیرید، پیشنهاد می کنیم ارائه ویدیو را به دست افراد حرفه ای بسپارید. می‌توانید این ضبط‌ها را در یوتیوب آپلود کنید، اما همچنین در همه پورتال‌ها و آژانس‌هایی که امکان ارائه ویدیو را دارند. اخیراً به اصطلاح پیاده‌روی مجازی از طریق تسهیلات اقامتی (از بیرون به داخل) که اغلب در وب‌سایت خود منتشر می‌شود، همه با هدف ارائه هرچه واقع‌بینانه تسهیلات به طور فزاینده‌ای محبوب شده است. .
توضیح دقیق پیشنهاد خود - چه تبلیغ خود را در یک کاتالوگ آنلاین قرار دهید، چه وب سایت خود را داشته باشید یا فقط یک ایمیل برای یک مهمان بالقوه بنویسید، مقدار اطلاعات مفیدی که به مهمان ارائه می دهید بر علاقه او به محل اقامت شما تأثیر می گذارد. . هرچه اطلاعات مرتبط تری ارائه دهید، به رزرو نزدیکتر خواهید بود. هنگام توصیف محل اقامت، نباید خیلی عجله کنید، بلکه متنی مفصل و مختصر تهیه کنید که مهمانان احتمالی را جذب کند تا برای شما درخواست ارسال کنند و رزرو کنند. اطلاعات نادرست ارائه ندهید زیرا باعث عصبانیت و راندن مهمان، نظر منفی و کاهش درآمدتان در دراز مدت خواهید شد. علاوه بر اطلاعات استاندارد در مورد تعداد اتاق ها، اندازه تسهیلات اقامتی، لیست دستگاه های موجود در تسهیلات و موارد مشابه، حتماً مزایایی را که فکر می کنید محل اقامت شما ارائه می دهد (مثلاً اقامت با دریا) برجسته کنید. منظره، ردیف اول رو به دریا، اقامتگاهی که از دریا دور است، اما فضای سبز، آرامش و سکوت احاطه شده است). هر محصول مشتری خاص خود را دارد، از جمله مهمانانی که منحصر به فرد بودن و مزیت امکانات اقامتی شما را ترجیح می دهند.
برجسته کردن تمام مزایا، جاذبه ها و مطالب جالب مقصد - علاوه بر برجسته کردن مزایای ارائه شده توسط تسهیلات اقامتی شما، لازم است تمام مزایا، جاذبه ها و محتویات مکان خود (سواحل اصلی، مناظر و رویدادهای فرهنگی، دوچرخه سواری) را برجسته کنید. و مسیرهای پیاده روی و غیره). به مهمان خود اطلاع دهید و مطمئناً پاداش به صورت یک رزرو تکمیل شده خواهد رسید!
با ایجاد هویت بصری/برندینگ - برند یک شناسایی بصری قابل تشخیص از تسهیلات اقامتی شما است. نام تجاری هویت شماست که با آن کم کم از رقبا و کدها و شماره های معمولی متمایز می شوید (همانطور که آژانس ها به نمایندگی از شما واحدهای اقامتی را می فروشند). یک نام تجاری ضعیف می تواند کیفیت خدمات اقامتی را کاهش دهد و در نتیجه ارزش تسهیلات اقامتی شما را کاهش دهد. یک برند خوش ساخت می تواند خدمات اجاره مسکن را به یک تجارت جدی تبدیل کند و به هر گونه کسب و کار آینده و تکمیل ظرفیت های اقامتی کمک زیادی کند و تسهیل کند. در پاراگراف بعدی درباره برندسازی بیشتر بخوانید و همچنین توصیه می‌شود برای کمک به ایجاد هویت بصری و برندسازی با کارشناسان تماس بگیرید.
3. برندسازی و تبلیغات (حضور آنلاین)
همانطور که قبلاً گفتیم، برند هویت شماست، بنابراین لازم است از اهمیت برندسازی آگاه باشید. مهمترین قسمت برند نام (نام تسهیلات اقامتی) است که باید در انتخاب آن بسیار دقت کنید، زیرا همیشه از آن استفاده خواهید کرد. ما توصیه می کنیم که نام منحصر به فرد باشد (که در شهر شما دیگر نامی از امکانات مشابه وجود نداشته باشد)، به یاد ماندنی و ساده باشد، به طوری که مهمانان از همه مناطق صحبت به راحتی بتوانند به خاطر بسپارند و به دوستان، اقوام خود توصیه کنند. بسیار مهم است که نام (نام محل اقامت) ثابت باشد، همیشه از یک نام در وب سایت (نام دامنه)، پورتال های وب، شبکه های اجتماعی، گوگل استفاده کنید و به هیچ وجه آن را تغییر ندهید. این برند در طول سال ها ساخته می شود و اگر نام آن را تغییر دهید، باید دوباره برند را بسازید.
تقریباً به همان اندازه مهم است در کنار نام تسهیلات اقامتی، هویت بصری (لوگو، عکس روی جلد، سایر عکس‌ها، ارائه ویدئو...). هر چیزی که شامل ارائه بصری تسهیلات اقامتی شما باشد و بسیار مهم است که آن را به صورت حرفه ای (چه به صورت مستقل یا با کمک یک متخصص) انجام دهید. لوگو، وب سایت، بروشورهای تبلیغاتی، پروفایل ها در شبکه های اجتماعی باید هماهنگ و منسجم باشند، یعنی زمانی که یک لوگو ایجاد کردید و 2 تا 3 رنگ اصلی را انتخاب کردید، باید به استفاده از آنها در تمام کانال های تبلیغاتی ادامه دهید تا قابل تشخیص باشند و قابل تشخیص باشند. استوار.
بعد از اینکه تا حد امکان اطلاعات مرتبط را جمع آوری کردید و یک هویت بصری برای ارائه تسهیلات اقامتی خود ایجاد کردید، یکی از مهمترین مراحل زیر است - تبلیغات آنها . اشکال مختلفی برای تبلیغ تسهیلات اقامتی شما وجود دارد (به عنوان مثال آگهی، پوستر، تبلیغات آنلاین و موارد مشابه). اما امروزه، حضور آنلاین - دیده شدن در اینترنت، پورتال های وب تخصصی در تبلیغات، موتورهای جستجو مانند گوگل یا شبکه های اجتماعی مانند فیس بوک برای موفقیت کسب و کار بسیار مهم است. به عبارت دیگر، تبلیغات در اینترنت در کسب و کار یک مستأجر خصوصی بسیار مهمتر از تولید بروشور، پوستر و مواد تبلیغاتی مشابه است.
با ارائه هویت بصری (برند) خود در دنیای آنلاین، در تلاش برای تقویت ارزش تسهیلات اقامتی خود هستید . رشد ارزش یک فرآیند طولانی مدت است که به عوامل مختلفی بستگی دارد - کیفیت تسهیلات اقامتی و خدمات اقامتی، ارتباط با مهمانان، هویت بصری، اما مطمئناً همچنین زمان سرمایه گذاری شده و کار برای حضور آنلاین.
برای شناخته شدن در دنیای مجازی، لازم است به طور مداوم و همزمان روی ایجاد و ارتقاء وب سایت خود، ایجاد و مدیریت روزانه شبکه های اجتماعی مختلف، جمع آوری نظرات از مهمانان و مواردی از این دست کار کنید.
تبلیغات مسکن خصوصی در اینترنت را می توان به دو مدل اساسی تقسیم کرد.
1. تبلیغات با تماس مستقیم با مهمانان (تجارت مستقل و ارتباط مستقیم با مهمانان بدون پورسانت)
این موفق ترین و پایدارترین مدل کسب و کار اجاره دهندگان خصوصی در دراز مدت است که در آن مستاجران خصوصی به طور مستقل امکانات اقامتی خود را به چندین روش ارائه می کنند:
از طریق وب سایت خود؛
از طریق وب سایت ها و پورتال های تخصصی (که کمیسیونی دریافت نمی کنند اما امکان تماس مستقیم بین اجاره کننده و مهمانان را فراهم می کنند، مانند کاتالوگ ApartmanInfo.hr );
استفاده از شبکه های اجتماعی (فیس بوک، اینستاگرام، توییتر و پینترست)؛
با استفاده از ابزار رایگان Google (Gmail، Google MyBusiness، Google Calendar...)
از طریق ارتباط مستقیم با مهمانان، کلیه شرایط رزرو و قیمت اقامت با توافق با مهمانان تعیین می شود .
این روش کسب و کار به چند دلیل سطح بالایی از آزادی و استقلال را به مستاجر می دهد:
شما می توانید قیمت رقابتی باشید (هیچ کمیسیون بالای آژانس دریافت نمی شود).
می توانید اشغال واحدهای اقامتی را به حداکثر برسانید و در نتیجه کل فصل، پیش فصل و پس از فصل را پر کنید (بدون فاصله های چند روزه که در تجارت با آژانس های مختلف رایج است).
مهمترین چیز این است که شما همیشه می توانید برای تمام سؤالات و نیازهای مهمانان در تماس مستقیم باشید (که در کنار خدمات باکیفیت معمولاً منجر به بازگشت آنها می شود ، یعنی میهمانان عادی که مطلوب ترین هستند).
2. تبلیغات با کمیسیون (نوع کسب و کار نمایندگی)
این یک مدل کلاسیک تبلیغات است که طبق اصل آژانس مسافرتی کار می کند ، یعنی آژانس (تبلیغ کننده اینترنتی) کمیسیون دریافت می کند . به ازای هر رزرو انجام شده توسط یک طرف (مهمان یا اجاره کننده) یا هر دو،
عیب بزرگ این روش کسب و کار این است که تقریباً همیشه کمیسیون از مستاجر دریافت می شود که به نوبه خود به معنای سود کمتر برای اجاره کننده یا تعیین قیمت بالاتر برای اقامتگاه به منظور حذف هزینه کمیسیون است. آژانس ها و پورتال های مختلف شرایط کاری بسیار متفاوتی دارند که معمولاً برای مهمانان بسیار مطلوب و در عین حال برای اجاره کنندگان خصوصی بسیار نامطلوب است . به عنوان مثال، ابزارهای بیمه بسیار ضعیف در برابر عدم ورود مهمان (میهمان می تواند رزرو را چند روز قبل از ورود برنامه ریزی شده لغو کند)، عدم توانایی در مدیریت سیستم رزرو خود (آژانس ها معمولاً برای واحدهای اقامتی با فاصله رزرو می کنند. یک یا چند روزه که تکمیل آنها بسیار سخت است) ممنوعیت برجسته کردن قیمت های پایین تر در سایر پورتال ها، اجبار به دادن حداقل یک واحد اقامتی در تخصیص و مانند آن.
علاوه بر این، توجه به این نکته مهم است که با این مدل، کمیسیون هر رزرو تکمیل شده تنها هزینه ای نیست که متحمل می شوید. مالیات بر ارزش افزوده ( VAT) از مبلغ کمیسیون با نرخ 25٪ دریافت می شود. در عین حال، مستاجر موظف است شماره شناسایی مالیات بر ارزش افزوده خود را از سازمان امور مالیاتی درخواست و اظهارنامه مالیات بر ارزش افزوده را برای ماهی که از خدمات آگهی دهنده خارجی استفاده شده است، ارائه کند.
تجارت آژانس جنبه های مثبت خود را دارد. بنابراین، می‌توانیم محبوبیت بسیار زیاد چنین سایت‌ها و پورتال‌هایی را در مقیاس جهانی برجسته کنیم، که تعداد زیادی درخواست و رزرو مهمان را به همراه دارد. این مدل تبلیغاتی برای اجاره نشینانی که زمان زیادی را برای تبلیغات و به طور کلی مدیریت واحدهای اقامتی خود ندارند و یا نمی خواهند اختصاص دهند و همچنین کسانی که به تازگی اجاره را شروع کرده اند توصیه می شود. باید توجه داشته باشیم که اجاره‌کنندگانی که می‌خواهند به طور مستقل تجارت کنند و در عین حال درآمد خود را در بلندمدت به حداکثر برسانند، باید از این نوع تجارت اجتناب کنند. این مدل در کوتاه مدت تعداد مهمانان بیشتری را برای صاحبخانه ها فراهم می کند، در حالی که در طولانی مدت استرس بسیار بیشتر و سود کمتری را به همراه دارد.
4. وب سایت خود را
یک وب سایت موثر سنگ بنای هر صاحبخانه خوداشتغالی است. وب سایت باید شناسنامه آنلاین محل اقامت شما باشد که حاوی کلیه اطلاعات مربوط به امکانات اقامتی شما باشد.
اگرچه بسیاری از مالکان خصوصی بر این باورند که صفحه فیس بوک و آژانس های خارجی محبوب برای دستیابی به اشغال رضایت بخش مسکن کافی است، اما آمار و شاخص های عملکرد چیز دیگری می گوید. وب سایت با کیفیت و حرفه ای تنها کانال تبلیغاتی و فروش همزمان است که می تواند به یکی از ابزارهای اصلی برای به حداکثر رساندن درآمد اجاره تبدیل شود.
وب سایت شما می تواند به شما در کسب و کارتان و در اجاره هر چه بهتر واحدهای اقامتی کمک شایانی کند.
یک وب سایت به عنوان یک بروشور آنلاین اعتبار کسب و کار شما را ایجاد می کند
یک وب سایت برای کسب و کار شما اعتبار ایجاد می کند، به خصوص در بخش آنلاین کسب و کار. امروزه زنده ماندن بدون حضور آنلاین تقریبا غیرممکن است. اگر مهمانان نتوانند محل اقامت شما را به صورت آنلاین پیدا کنند، به احتمال زیاد رزرو خود را از دست خواهید داد. عدم وجود در دنیای اینترنت امروزه منسوخ، غیرحرفه ای و غیرقابل اعتماد توصیف می شود. به عبارت دیگر، مهمان بالقوه به دنبال محل اقامت جایگزین خواهد بود.
وب سایت ها به شما این امکان را می دهند که به شبکه های اجتماعی متصل شوید
می توانید وب سایت خود را برای باز کردن شبکه های اجتماعی به صورت اشتراک گذاری یا لایک وصل کنید. مهمانان راضی بهترین تبلیغ هستند و اغلب رضایت خود را با دوستان خود در فیس بوک، اینستاگرام، توییتر یا پینترست به اشتراک می گذارند.
وب سایت نظارت بر آمار را امکان پذیر می کند و می تواند به ابزار Google My Business متصل شود
وب سایت ها به شما این امکان را می دهند که آمارها را از طریق ابزار معروف Google Analytics ردیابی کنید ، که ادغام آن در وب سایت شما بسیار آسان است. این ابزار اطلاعات مفید زیادی را در اختیار شما قرار می دهد (میزان ترافیک وب سایت شما، چه کسی دقیقاً از آن بازدید می کند، بازدیدکنندگان از کدام کشورها آمده اند، چه مدت در سایت شما می مانند و بسیاری اطلاعات دیگر). بر اساس این شاخص ها، می توانید به وضوح ببینید که آیا وب سایت شما همانطور که می خواهید کار می کند یا نیاز به تکمیل/تغییر دارد.
می توانید وب سایت را به ابزار Google My Business متصل کنید . بزرگترین مزیت این ابزار علامت گذاری دقیق محل اقامت شما در نقشه گوگل است . با یک کلیک بر روی محل اقامت شما در نقشه گوگل، مهمانان می توانند تمام اطلاعات مربوط به امکانات اقامتی شما را به همراه لینکی به وب سایت شما دریافت کنند.
ما تاکید می کنیم که فقط داشتن وب سایت خود کافی نیست، بلکه فقط یک موقعیت شروع خوب برای موفقیت بلند مدت است. به منظور افزایش حضور آنلاین، دیده شدن و شناخته شدن محل اقامت خود در بین مهمانان احتمالی، لازم است به طور مستمر لینک وب سایت خود را با مهمانان بالقوه و موجود و همچنین در تمامی پورتال ها و وب سایت هایی که در آن مکان اقامت خود را تبلیغ می کنید به اشتراک بگذارید. به منظور ایجاد حس یک رویکرد حرفه ای از طریق مکاتبات ایمیلی، به شما توصیه می کنیم امضای خود را با نام و نام خانوادگی، شماره تلفن تماس و پیوند به وب سایت خود ارسال کنید.
نام دامنه وب سایت شما نیز ضروری است. شما خودتان قبول دارید که برای مهمانان بسیار راحت تر و ترجیح داده می شود که نام اقامتگاه (که در سناریوی ایده آل دارای مارک تجاری است) و دامنه وب که یافتن آن به طور مستقیم یا از طریق محبوب ترین موتورهای جستجو بسیار آسان است، بسیار راحت تر و ارجح تر است. توضیح دهد که تمام اطلاعات مربوط به محل اقامت شما را می توان در یک پورتال پیدا کرد و از طریق او با شما تماس گرفت.
اما ذکر این نکته ضروری است که وب سایت خودتان یک سرمایه گذاری بلند مدت است و ما آن را به عنوان یکی از کانال های فروش همراه با تبلیغات در یکی از درگاه های تبلیغاتی با ارتباط مستقیم با مهمانان توصیه می کنیم. هرگز عاقلانه نیست که همه تخم مرغ های خود را در یک سبد قرار دهید، بنابراین حتی در زمان تبلیغات محل اقامت، لازم است از چندین کانال فروش استفاده کنید تا فقط به یک منبع وابسته نباشید. هر صاحبخانه خصوصی جدی و موفقی که قصد دارد در درازمدت اجاره بها کند، همیشه از چندین کانال فروش استفاده می کند و وب سایت خود را با نمایه در شبکه های اجتماعی (اغلب فیس بوک و اینستاگرام) و تبلیغات در برخی از پورتال های وب تکمیل می کند. با تبلیغات مستقیم بدون کمیسیون یا آژانس های مسافرتی آنلاین با پورسانت بسته به ترجیحات).
5. استفاده از شبکه های اجتماعی
شبکه های اجتماعی به بخش مهمی از زندگی چه خصوصی و چه تجاری تبدیل شده اند. مهمترین و پرکاربردترین شبکه اجتماعی است فیس بوک که ابزاری ضروری برای همه اجاره کنندگان است محبوبیت فزاینده ای دارد و به دنبال آن اینستاگرام . کمی کمتر محبوب هستند توییتر و پینترست . اغلب، آنها به عنوان کانال فروش عمل نمی کنند، اما باعث افزایش دید در اینترنت و ایجاد اعتماد در بین مهمانان بالقوه می شوند. مهمانان عموماً حتی از طریق شبکه های اجتماعی محل اقامت را جستجو نمی کنند، اما برای این منظور از آگهی دهندگان اینترنتی متخصص در محل اقامت خصوصی یا در عوض، موتورهای جستجو (گوگل) و وب سایت صاحبخانه استفاده می کنند.
پلتفرم های اجتماعی دارای مزایای متعددی هستند که منجر به اشغال بیشتر ظرفیت های اقامتی می شود.
دیده شدن و ایجاد اعتماد
امروزه حضور در اینترنت برای اکثر کسب‌وکارها ضروری شده است، به‌ویژه در بخش گردشگری و پر کردن ظرفیت‌های اقامتی خصوصی که میهمانان می‌خواهند میزبان خود و محل اقامتی را که به آن می‌آیند هرچه بهتر بشناسند. با داشتن یک نمایه فیس بوک، اعتماد به نفس بیشتری را در مهمانان، به ویژه کسانی که برای اولین بار حضور دارند، القا می کنید. همچنین، مهمانان می‌توانند نظر خود را از طریق شبکه‌های اجتماعی بگذارند و از این طریق به محل اقامت خود امتیاز دهند. رتبه بندی خوب و بررسی های متمایز شانس رزرو جدید را افزایش می دهد.
کانال ارتباطی اضافی
می توانید از طریق فیس بوک با مهمانان علاقه مند ارتباط برقرار کنید. اغلب اوقات، ارتباط موفق با رزرو محل اقامت شما به پایان می رسد.
تبلیغات و تبلیغ رایگان مطالب مختلف
راهنمای کامل برای مالکان خصوصی
نکات و ایده ها
آیا شما صاحب یک آپارتمان، اتاق، خانه تعطیلات، کمپ خصوصی، خوابگاه یا خانه روستایی هستید؟ شما به عنوان یک مالک خصوصی در ثبت نام کرده اید و هدف شما این است:
امنیت کسب و کار مستقل؛
تمایز از رقابت و تجارت رقابتی در بازار مسکن خصوصی؛
اشغال مطلوب اقامتگاه؛
حداکثر سود (درآمد)؛
استرس کمتر؛
در حالی که شما نمی خواهید:
به آژانس ها و شرایط تجاری آنها بستگی دارد.
بخش خوبی از درآمد را به واسطه ها (آژانس ها) واگذار کنید.
عدم اطمینان از رزرو (لغوهای متعدد، روزهای پر نشده و باج گیری از مهمانان).
اگر خود را در موارد بالا یافته اید، پس این راهنمای جامع برای شما ایده آل است زیرا به شما نشان می دهد که چگونه کسب و کار خود را اداره کنید و در بلندمدت با مهمانان راضی به اهداف فوق دست یابید.
تبلیغات آپارتمان و اقامتگاه خصوصی
(نحوه عملکرد موفقیت آمیز مستقل و پر کردن ظرفیت های اقامتی)
محتوا
اقامتگاه با کیفیت با خدمات عالی
ارائه، ارائه و ارائه
برندسازی و تبلیغات (حضور آنلاین)
وب سایت خود را
استفاده از شبکه های اجتماعی
ایجاد قیمت اقامت و سایر شرایط
پیاده سازی و استفاده از فناوری های نوین
مهمانان راضی = مهمانان عادی
سرمایه گذاری مداوم و بهبود خدمات
همکاری با همسایگان و سایر نهادهای تجاری
1. اقامتگاه با کیفیت با خدمات برتر
ساخت خانه از پایه شروع می شود و با برنامه ریزی دقیق و اجرای باکیفیت آن باعث می شود خانه عمر طولانی تری داشته باشد. مشابه ساخت و ساز، خدمات اقامتی پایه و اساس خود را دارد که سطح کیفیت اقامت و خدمات ارائه شده توسط میزبان است. برای اینکه تمام مراحل و تلاش‌های بعدی مربوط به اجاره معنا پیدا کند، هر مستاجر باید روی سطح بالایی از کیفیت اقامتگاه و خود خدمات تمرکز کند .
طبقه بندی اختصاص داده شده به اقامتگاه در هنگام ثبت نام تسهیلات (بر اساس آیین نامه) از طریق ستاره (از 1 تا 5) نمایش داده می شود و به طور رسمی کیفیت اقامتگاه را نشان می دهد. با این حال، سطح واقعی کیفیت توسط ستاره های به دست آمده نشان داده نمی شود، بلکه توسط نظرات مهمانان نشان داده می شود. به عبارت دیگر، اثبات کیفیت در رعایت استانداردهای قانونی نیست، بلکه در برآوردن نیازها و انتظارات میهمانان است که اساس هر کسب و کار موفق یک مالک خصوصی است و در نتیجه حداکثر اشغال مسکن خصوصی را به دست می آورد.
طبق تحقیقات هیئت گردشگری کرواسی، یکی از مهم ترین عوامل در انتخاب مقصد دقیقاً کیفیت اقامتگاه است. این بدان معنی است که شما می توانید اکثریت قریب به اتفاق مهمانان را منحصراً با سطح بالای کیفیت پیشنهاد خود جذب کنید. در عین حال، به سود مضاعف دست خواهید یافت. یکی که مستقیماً به شما به عنوان یک مستاجر خصوصی از طریق درآمد و درآمد بالاتر مربوط می شود و دیگری برای جامعه ای که در آن زندگی می کنید، با توجه به اینکه مهمان پول خود را در سایر نهادهای تجاری در جامعه شما خرج می کند و به طور غیرمستقیم به تحقق پروژه های مفید اجتماعی کمک می کند. .
در زیر دستورالعمل های اساسی برای حفظ و بهبود مستمر کیفیت اقامتگاه آمده است:
نظافت ( اقامت در محیطی دلپذیر، مرتب و تمیز) - هر مهمان انتظار اقامتی تمیز و مرتب دارد. ملحفه، تشک و حوله تمیز تهیه کنید. مراقبت از شرایط بهداشتی در حمام؛ آشپزخانه، ظروف آشپزخانه و وسایل برقی را کاملا تمیز کنید. حیاط، حیاط و پارکینگ نیز باید مرتب و تمیز باشد.
تعمیر و نگهداری داخلی، مبلمان و تجهیزات - قبل از هر فصل، دیوارها را با رنگ جدیدی تازه کنید (حداقل آن مکان هایی که کثیف هستند)، مبلمان پاره شده و قدیمی را جایگزین کنید و سعی کنید جزئیات جدیدی را اضافه کنید (چیزی که مهمانان همیشگی شما متوجه خواهند شد). حتماً بر اثاثیه آپارتمان، اتاق یا خانه تعطیلات از طریق مبلمان با کیفیت (از چوب جامد، استیل و غیره) تاکید کنید، تشک ها، بالش ها و ملحفه ها باید از مواد طبیعی ساخته شده باشند و هنگام انتخاب ظروف و وسایل برقی، بگذارید کیفیت آنها نخ رهنما و طول عمر شما باشد. با توجه به موارد ذکر شده مطمئنا سرمایه اولیه شما کمی بیشتر خواهد شد اما این سرمایه گذاری در درازمدت به ثمر خواهد رسید زیرا اثاثیه و لوازم خانگی بسیار بیشتر دوام می آورند و میهمانان رضایت بیشتری خواهند داشت.
حریم خصوصی و وسعت - مهمان از حریم خصوصی خود قدردانی می کند. بنابراین یک ورودی جداگانه، یک بالکن یا تراس خصوصی، عایق صوتی خوب و مواردی از این دست برای او فراهم کنید. نکته دوم قطعاً جادار بودن است، زیرا هیچ کس دوست ندارد در یک فضای تنگ باشد. بنابراین هنگام تجهیز آپارتمان دقت کنید که واحدهای اقامتی خود را بیش از حد شلوغ نکنید، رنگ آنها روشن تر باشد (رنگ های روشن، سرد و براق باعث بزرگتر شدن اتاق می شود) و با رنگ ها و تناژ مبلمان، دیوارها و مبلمان هماهنگی داشته باشید. پارچه ها
قیمت اقامتگاه - نسبت بهینه قیمت و کیفیت با حداکثر اشغال، از ویژگی های یک صاحبخانه ماهر، مدبر و توانمند است. پس چگونه می توان قیمت صحیح اقامتگاه را شکل داد و به چه استراتژی متوسل شد تا در نهایت رضایت هر دو طرف، اعم از اجاره کنندگان و مهمانان را جلب کرد؟ هنگام تعیین قیمت مسکن و خدمات اضافی، همه مستاجران باید با ایده ارائه شده توسط روانشناس بری شوارتز هدایت شوند که این است که کمتر بیشتر است و بالعکس. در مثال ملموس این بدان معناست که با ارائه قیمت خدمات، بر انتخاب نهایی مهمانان تاثیر می گذارید. چه چیزی کمتر است بیشتر؟ هرچه قیمت شرطی کمتر و لیست قیمت ساده تر باشد، در نهایت نتایج بهتری حاصل می شود و مهمانان بیشتری به محل اقامت شما علاقه نشان می دهند. اطلاعات بیشتر در مورد ایجاد قیمت اقامت در زیر در متن در پاراگراف جداگانه ارائه شده است.
پارکینگ ایمن - یکی از موارد بسیار مهم هنگام انتخاب محل اقامت، فضای پارکینگ ایمن است. اگر برای مهمانان بالقوه پارکینگ سرپوشیده یا بسته فراهم کنید، امتیاز دیگری خواهید داشت.
تهویه مطبوع - هر واحد اقامتی باید یک دستگاه تهویه مطبوع داشته باشد (که هزینه سرمایه گذاری زیادی ندارد و بازگشت آن در فصل اول قابل تحقق است). تهویه مطبوع باید در قیمت اقامتگاه لحاظ شود زیرا هرگونه هزینه اضافی، از جمله استفاده از کولر، ممکن است مهمان بالقوه را از رزرو منصرف کند.
اینترنت (وای فای) و تلویزیون SAT - هر واحد اقامتی باید اینترنت در دسترس داشته باشد، یعنی یک سیگنال وای فای، تا مهمانان بتوانند اینترنت را مرور کنند، با عزیزان خود ارتباط برقرار کنند و در مواقع بد آب و هوا علاقه مند شوند. همین امر در مورد تلویزیون ماهواره ای (کابلی) نیز صدق می کند.
گرمی و مهربانی (سطح خدمات بالا) - همه ما یک استقبال گرم را دوست داریم، اینطور نیست؟ همین امر در مورد مهمانان شما نیز صدق می کند! به خصوص اگر از کشورهای دیگر آمده باشند و راه درازی در پیش داشته باشند. اولین برداشت برای آنها بسیار مهم خواهد بود. با لبخندی گرم از مهمانان خود پذیرایی کنید و به زبان خودشان از آنها پذیرایی کنید. اگر می توانید، یک هدیه نمادین خوش آمدگویی برای آنها تهیه کنید (محصولات خانگی، میوه، شراب و غیره). اگر برای اولین بار است که در شهر شما حضور دارند، نقشه ها، بروشورها و راهنماهای رایگان به آنها بدهید و جاذبه های گردشگری، گشت و گذار، رستوران ها، سواحل و سایر نقاط دیدنی منطقه خود را توصیه کنید. از همه مهمتر به آنها یادآوری کنید که برای هرگونه سوال، مشکل، مشاوره و مواردی از این دست همیشه در دسترس مهمانانتان (چه حضوری و چه تلفنی) هستید.
2. ارائه، ارائه و ارائه
تا حد امکان دقیق، جامع و بعد از اینکه برای بهبود کیفیت اقامتگاه و خدمات کلی به طور جدی و با جزئیات کار کردید، گام بعدی این است که محل اقامت و کل پیشنهاد را با کیفیت ارائه دهید .
اغلب شنیده می شود که مکان، در این مورد تسهیلات اقامتی، بسیار مهم است. با این حال، به همان اندازه که مهم است، برای موفقیت کسب و کار بسیار مهم نیست. قبل از لوکیشن، اولویت را به ارائه محل اقامت می دهیم. درست مانند هر کسب و کار دیگری، مهم است که محصول/خدمت خود را به طور حرفه ای و دقیق به مشتریان ارائه دهید. این ارائه از محل اقامت خود را بسیار جدی بگیرید زیرا نحوه ارائه خدمات خود به شدت بر نوع مهمانانی که جذب خواهید کرد تأثیر می گذارد!
در اینجا چند نکته در مورد نحوه ارائه هر چه بیشتر آپارتمان، اتاق یا خانه تعطیلات خود آورده شده است:
عکس های با کیفیت و حرفه ای با وضوح بالا - یک عکس بیش از هزار کلمه می گوید! اگر توانایی خرید یک عکاس حرفه ای را ندارید، می توانید خودتان با استفاده از تلفن هوشمند یا دوربین خود عکس بگیرید. در انجام این کار، چندین پارامتر را در نظر بگیرید - همیشه در هوای صاف و آفتابی عکس بگیرید، بهترین کیفیت تصویر باید عکس روی جلد در ارائه شی شما باشد. هنگامی که فضای داخلی محل اقامت را رنگ می کنید، از مرتب و تمیز بودن آن اطمینان حاصل کنید و ترفندهای کوچکی مانند میز چیدمان یا گل روی میز به تصویر جذابیت بیشتری می بخشد. یک عکس بد می تواند یک مهمان بالقوه را دور کند. عکس های با کیفیت از محل اقامت می تواند شانس شما را برای درخواست و رزرو چند برابر کند!
ارائه ویدئو – علاوه بر عکس، می توانید امکانات اقامتی خود را با ضبط ویدئویی از محل اقامت و مقصد نیز ارائه دهید. برخلاف عکس هایی که می توانید خودتان بگیرید، پیشنهاد می کنیم ارائه ویدیو را به دست افراد حرفه ای بسپارید. می‌توانید این ضبط‌ها را در یوتیوب آپلود کنید، اما همچنین در همه پورتال‌ها و آژانس‌هایی که امکان ارائه ویدیو را دارند. اخیراً به اصطلاح پیاده‌روی مجازی از طریق تسهیلات اقامتی (از بیرون به داخل) که اغلب در وب‌سایت خود منتشر می‌شود، همه با هدف ارائه هرچه واقع‌بینانه تسهیلات به طور فزاینده‌ای محبوب شده است. .
توضیح دقیق پیشنهاد خود - چه تبلیغ خود را در یک کاتالوگ آنلاین قرار دهید، چه وب سایت خود را داشته باشید یا فقط یک ایمیل برای یک مهمان بالقوه بنویسید، مقدار اطلاعات مفیدی که به مهمان ارائه می دهید بر علاقه او به محل اقامت شما تأثیر می گذارد. . هرچه اطلاعات مرتبط تری ارائه دهید، به رزرو نزدیکتر خواهید بود. هنگام توصیف محل اقامت، نباید خیلی عجله کنید، بلکه متنی مفصل و مختصر تهیه کنید که مهمانان احتمالی را جذب کند تا برای شما درخواست ارسال کنند و رزرو کنند. اطلاعات نادرست ارائه ندهید زیرا باعث عصبانیت و راندن مهمان، نظر منفی و کاهش درآمدتان در دراز مدت خواهید شد. علاوه بر اطلاعات استاندارد در مورد تعداد اتاق ها، اندازه تسهیلات اقامتی، لیست دستگاه های موجود در تسهیلات و موارد مشابه، حتماً مزایایی را که فکر می کنید محل اقامت شما ارائه می دهد (مثلاً اقامت با دریا) برجسته کنید. منظره، ردیف اول رو به دریا، اقامتگاهی که از دریا دور است، اما فضای سبز، آرامش و سکوت احاطه شده است). هر محصول مشتری خاص خود را دارد، از جمله مهمانانی که منحصر به فرد بودن و مزیت امکانات اقامتی شما را ترجیح می دهند.
برجسته کردن تمام مزایا، جاذبه ها و مطالب جالب مقصد - علاوه بر برجسته کردن مزایای ارائه شده توسط تسهیلات اقامتی شما، لازم است تمام مزایا، جاذبه ها و محتویات مکان خود (سواحل اصلی، مناظر و رویدادهای فرهنگی، دوچرخه سواری) را برجسته کنید. و مسیرهای پیاده روی و غیره). به مهمان خود اطلاع دهید و مطمئناً پاداش به صورت یک رزرو تکمیل شده خواهد رسید!
با ایجاد هویت بصری/برندینگ - برند یک شناسایی بصری قابل تشخیص از تسهیلات اقامتی شما است. نام تجاری هویت شماست که با آن کم کم از رقبا و کدها و شماره های معمولی متمایز می شوید (همانطور که آژانس ها به نمایندگی از شما واحدهای اقامتی را می فروشند). یک نام تجاری ضعیف می تواند کیفیت خدمات اقامتی را کاهش دهد و در نتیجه ارزش تسهیلات اقامتی شما را کاهش دهد. یک برند خوش ساخت می تواند خدمات اجاره مسکن را به یک تجارت جدی تبدیل کند و به هر گونه کسب و کار آینده و تکمیل ظرفیت های اقامتی کمک زیادی کند و تسهیل کند. در پاراگراف بعدی درباره برندسازی بیشتر بخوانید و همچنین توصیه می‌شود برای کمک به ایجاد هویت بصری و برندسازی با کارشناسان تماس بگیرید.
3. برندسازی و تبلیغات (حضور آنلاین)
همانطور که قبلاً گفتیم، برند هویت شماست، بنابراین لازم است از اهمیت برندسازی آگاه باشید. مهمترین قسمت برند نام (نام تسهیلات اقامتی) است که باید در انتخاب آن بسیار دقت کنید، زیرا همیشه از آن استفاده خواهید کرد. ما توصیه می کنیم که نام منحصر به فرد باشد (که در شهر شما دیگر نامی از امکانات مشابه وجود نداشته باشد)، به یاد ماندنی و ساده باشد، به طوری که مهمانان از همه مناطق صحبت به راحتی بتوانند به خاطر بسپارند و به دوستان، اقوام خود توصیه کنند. بسیار مهم است که نام (نام محل اقامت) ثابت باشد، همیشه از یک نام در وب سایت (نام دامنه)، پورتال های وب، شبکه های اجتماعی، گوگل استفاده کنید و به هیچ وجه آن را تغییر ندهید. این برند در طول سال ها ساخته می شود و اگر نام آن را تغییر دهید، باید دوباره برند را بسازید.
تقریباً به همان اندازه مهم است در کنار نام تسهیلات اقامتی، هویت بصری (لوگو، عکس روی جلد، سایر عکس‌ها، ارائه ویدئو...). هر چیزی که شامل ارائه بصری تسهیلات اقامتی شما باشد و بسیار مهم است که آن را به صورت حرفه ای (چه به صورت مستقل یا با کمک یک متخصص) انجام دهید. لوگو، وب سایت، بروشورهای تبلیغاتی، پروفایل ها در شبکه های اجتماعی باید هماهنگ و منسجم باشند، یعنی زمانی که یک لوگو ایجاد کردید و 2 تا 3 رنگ اصلی را انتخاب کردید، باید به استفاده از آنها در تمام کانال های تبلیغاتی ادامه دهید تا قابل تشخیص باشند و قابل تشخیص باشند. استوار.
بعد از اینکه تا حد امکان اطلاعات مرتبط را جمع آوری کردید و یک هویت بصری برای ارائه تسهیلات اقامتی خود ایجاد کردید، یکی از مهمترین مراحل زیر است - تبلیغات آنها . اشکال مختلفی برای تبلیغ تسهیلات اقامتی شما وجود دارد (به عنوان مثال آگهی، پوستر، تبلیغات آنلاین و موارد مشابه). اما امروزه، حضور آنلاین - دیده شدن در اینترنت، پورتال های وب تخصصی در تبلیغات، موتورهای جستجو مانند گوگل یا شبکه های اجتماعی مانند فیس بوک برای موفقیت کسب و کار بسیار مهم است. به عبارت دیگر، تبلیغات در اینترنت در کسب و کار یک مستأجر خصوصی بسیار مهمتر از تولید بروشور، پوستر و مواد تبلیغاتی مشابه است.
با ارائه هویت بصری (برند) خود در دنیای آنلاین، در تلاش برای تقویت ارزش تسهیلات اقامتی خود هستید . رشد ارزش یک فرآیند طولانی مدت است که به عوامل مختلفی بستگی دارد - کیفیت تسهیلات اقامتی و خدمات اقامتی، ارتباط با مهمانان، هویت بصری، اما مطمئناً همچنین زمان سرمایه گذاری شده و کار برای حضور آنلاین.
برای شناخته شدن در دنیای مجازی، لازم است به طور مداوم و همزمان روی ایجاد و ارتقاء وب سایت خود، ایجاد و مدیریت روزانه شبکه های اجتماعی مختلف، جمع آوری نظرات از مهمانان و مواردی از این دست کار کنید.
تبلیغات مسکن خصوصی در اینترنت را می توان به دو مدل اساسی تقسیم کرد.
1. تبلیغات با تماس مستقیم با مهمانان (تجارت مستقل و ارتباط مستقیم با مهمانان بدون پورسانت)
این موفق ترین و پایدارترین مدل کسب و کار اجاره دهندگان خصوصی در دراز مدت است که در آن مستاجران خصوصی به طور مستقل امکانات اقامتی خود را به چندین روش ارائه می کنند:
از طریق وب سایت خود؛
از طریق وب سایت ها و پورتال های تخصصی (که کمیسیونی دریافت نمی کنند اما امکان تماس مستقیم بین اجاره کننده و مهمانان را فراهم می کنند، مانند کاتالوگ ApartmanInfo.hr );
استفاده از شبکه های اجتماعی (فیس بوک، اینستاگرام، توییتر و پینترست)؛
با استفاده از ابزار رایگان Google (Gmail، Google MyBusiness، Google Calendar...)
از طریق ارتباط مستقیم با مهمانان، کلیه شرایط رزرو و قیمت اقامت با توافق با مهمانان تعیین می شود .
این روش کسب و کار به چند دلیل سطح بالایی از آزادی و استقلال را به مستاجر می دهد:
شما می توانید قیمت رقابتی باشید (هیچ کمیسیون بالای آژانس دریافت نمی شود).
می توانید اشغال واحدهای اقامتی را به حداکثر برسانید و در نتیجه کل فصل، پیش فصل و پس از فصل را پر کنید (بدون فاصله های چند روزه که در تجارت با آژانس های مختلف رایج است).
مهمترین چیز این است که شما همیشه می توانید برای تمام سؤالات و نیازهای مهمانان در تماس مستقیم باشید (که در کنار خدمات باکیفیت معمولاً منجر به بازگشت آنها می شود ، یعنی میهمانان عادی که مطلوب ترین هستند).
2. تبلیغات با کمیسیون (نوع کسب و کار نمایندگی)
این یک مدل کلاسیک تبلیغات است که طبق اصل آژانس مسافرتی کار می کند ، یعنی آژانس (تبلیغ کننده اینترنتی) کمیسیون دریافت می کند . به ازای هر رزرو انجام شده توسط یک طرف (مهمان یا اجاره کننده) یا هر دو،
عیب بزرگ این روش کسب و کار این است که تقریباً همیشه کمیسیون از مستاجر دریافت می شود که به نوبه خود به معنای سود کمتر برای اجاره کننده یا تعیین قیمت بالاتر برای اقامتگاه به منظور حذف هزینه کمیسیون است. آژانس ها و پورتال های مختلف شرایط کاری بسیار متفاوتی دارند که معمولاً برای مهمانان بسیار مطلوب و در عین حال برای اجاره کنندگان خصوصی بسیار نامطلوب است . به عنوان مثال، ابزارهای بیمه بسیار ضعیف در برابر عدم ورود مهمان (میهمان می تواند رزرو را چند روز قبل از ورود برنامه ریزی شده لغو کند)، عدم توانایی در مدیریت سیستم رزرو خود (آژانس ها معمولاً برای واحدهای اقامتی با فاصله رزرو می کنند. یک یا چند روزه که تکمیل آنها بسیار سخت است) ممنوعیت برجسته کردن قیمت های پایین تر در سایر پورتال ها، اجبار به دادن حداقل یک واحد اقامتی در تخصیص و مانند آن.
علاوه بر این، توجه به این نکته مهم است که با این مدل، کمیسیون هر رزرو تکمیل شده تنها هزینه ای نیست که متحمل می شوید. مالیات بر ارزش افزوده ( VAT) از مبلغ کمیسیون با نرخ 25٪ دریافت می شود. در عین حال، مستاجر موظف است شماره شناسایی مالیات بر ارزش افزوده خود را از سازمان امور مالیاتی درخواست و اظهارنامه مالیات بر ارزش افزوده را برای ماهی که از خدمات آگهی دهنده خارجی استفاده شده است، ارائه کند.
تجارت آژانس جنبه های مثبت خود را دارد. بنابراین، می‌توانیم محبوبیت بسیار زیاد چنین سایت‌ها و پورتال‌هایی را در مقیاس جهانی برجسته کنیم، که تعداد زیادی درخواست و رزرو مهمان را به همراه دارد. این مدل تبلیغاتی برای اجاره نشینانی که زمان زیادی را برای تبلیغات و به طور کلی مدیریت واحدهای اقامتی خود ندارند و یا نمی خواهند اختصاص دهند و همچنین کسانی که به تازگی اجاره را شروع کرده اند توصیه می شود. باید توجه داشته باشیم که اجاره‌کنندگانی که می‌خواهند به طور مستقل تجارت کنند و در عین حال درآمد خود را در بلندمدت به حداکثر برسانند، باید از این نوع تجارت اجتناب کنند. این مدل در کوتاه مدت تعداد مهمانان بیشتری را برای صاحبخانه ها فراهم می کند، در حالی که در طولانی مدت استرس بسیار بیشتر و سود کمتری را به همراه دارد.
4. وب سایت خود را
یک وب سایت موثر سنگ بنای هر صاحبخانه خوداشتغالی است. وب سایت باید شناسنامه آنلاین محل اقامت شما باشد که حاوی کلیه اطلاعات مربوط به امکانات اقامتی شما باشد.
اگرچه بسیاری از مالکان خصوصی بر این باورند که صفحه فیس بوک و آژانس های خارجی محبوب برای دستیابی به اشغال رضایت بخش مسکن کافی است، اما آمار و شاخص های عملکرد چیز دیگری می گوید. وب سایت با کیفیت و حرفه ای تنها کانال تبلیغاتی و فروش همزمان است که می تواند به یکی از ابزارهای اصلی برای به حداکثر رساندن درآمد اجاره تبدیل شود.
وب سایت شما می تواند به شما در کسب و کارتان و در اجاره هر چه بهتر واحدهای اقامتی کمک شایانی کند.
یک وب سایت به عنوان یک بروشور آنلاین اعتبار کسب و کار شما را ایجاد می کند
یک وب سایت برای کسب و کار شما اعتبار ایجاد می کند، به خصوص در بخش آنلاین کسب و کار. امروزه زنده ماندن بدون حضور آنلاین تقریبا غیرممکن است. اگر مهمانان نتوانند محل اقامت شما را به صورت آنلاین پیدا کنند، به احتمال زیاد رزرو خود را از دست خواهید داد. عدم وجود در دنیای اینترنت امروزه منسوخ، غیرحرفه ای و غیرقابل اعتماد توصیف می شود. به عبارت دیگر، مهمان بالقوه به دنبال محل اقامت جایگزین خواهد بود.
وب سایت ها به شما این امکان را می دهند که به شبکه های اجتماعی متصل شوید
می توانید وب سایت خود را برای باز کردن شبکه های اجتماعی به صورت اشتراک گذاری یا لایک وصل کنید. مهمانان راضی بهترین تبلیغ هستند و اغلب رضایت خود را با دوستان خود در فیس بوک، اینستاگرام، توییتر یا پینترست به اشتراک می گذارند.
وب سایت نظارت بر آمار را امکان پذیر می کند و می تواند به ابزار Google My Business متصل شود
وب سایت ها به شما این امکان را می دهند که آمارها را از طریق ابزار معروف Google Analytics ردیابی کنید ، که ادغام آن در وب سایت شما بسیار آسان است. این ابزار اطلاعات مفید زیادی را در اختیار شما قرار می دهد (میزان ترافیک وب سایت شما، چه کسی دقیقاً از آن بازدید می کند، بازدیدکنندگان از کدام کشورها آمده اند، چه مدت در سایت شما می مانند و بسیاری اطلاعات دیگر). بر اساس این شاخص ها، می توانید به وضوح ببینید که آیا وب سایت شما همانطور که می خواهید کار می کند یا نیاز به تکمیل/تغییر دارد.
می توانید وب سایت را به ابزار Google My Business متصل کنید . بزرگترین مزیت این ابزار علامت گذاری دقیق محل اقامت شما در نقشه گوگل است . با یک کلیک بر روی محل اقامت شما در نقشه گوگل، مهمانان می توانند تمام اطلاعات مربوط به امکانات اقامتی شما را به همراه لینکی به وب سایت شما دریافت کنند.
ما تاکید می کنیم که فقط داشتن وب سایت خود کافی نیست، بلکه فقط یک موقعیت شروع خوب برای موفقیت بلند مدت است. به منظور افزایش حضور آنلاین، دیده شدن و شناخته شدن محل اقامت خود در بین مهمانان احتمالی، لازم است به طور مستمر لینک وب سایت خود را با مهمانان بالقوه و موجود و همچنین در تمامی پورتال ها و وب سایت هایی که در آن مکان اقامت خود را تبلیغ می کنید به اشتراک بگذارید. به منظور ایجاد حس یک رویکرد حرفه ای از طریق مکاتبات ایمیلی، به شما توصیه می کنیم امضای خود را با نام و نام خانوادگی، شماره تلفن تماس و پیوند به وب سایت خود ارسال کنید.
نام دامنه وب سایت شما نیز ضروری است. شما خودتان قبول دارید که برای مهمانان بسیار راحت تر و ترجیح داده می شود که نام اقامتگاه (که در سناریوی ایده آل دارای مارک تجاری است) و دامنه وب که یافتن آن به طور مستقیم یا از طریق محبوب ترین موتورهای جستجو بسیار آسان است، بسیار راحت تر و ارجح تر است. توضیح دهد که تمام اطلاعات مربوط به محل اقامت شما را می توان در یک پورتال پیدا کرد و از طریق او با شما تماس گرفت.
اما ذکر این نکته ضروری است که وب سایت خودتان یک سرمایه گذاری بلند مدت است و ما آن را به عنوان یکی از کانال های فروش همراه با تبلیغات در یکی از درگاه های تبلیغاتی با ارتباط مستقیم با مهمانان توصیه می کنیم. هرگز عاقلانه نیست که همه تخم مرغ های خود را در یک سبد قرار دهید، بنابراین حتی در زمان تبلیغات محل اقامت، لازم است از چندین کانال فروش استفاده کنید تا فقط به یک منبع وابسته نباشید. هر صاحبخانه خصوصی جدی و موفقی که قصد دارد در درازمدت اجاره بها کند، همیشه از چندین کانال فروش استفاده می کند و وب سایت خود را با نمایه در شبکه های اجتماعی (اغلب فیس بوک و اینستاگرام) و تبلیغات در برخی از پورتال های وب تکمیل می کند. با تبلیغات مستقیم بدون کمیسیون یا آژانس های مسافرتی آنلاین با پورسانت بسته به ترجیحات).
5. استفاده از شبکه های اجتماعی
شبکه های اجتماعی به بخش مهمی از زندگی چه خصوصی و چه تجاری تبدیل شده اند. مهمترین و پرکاربردترین شبکه اجتماعی است فیس بوک که ابزاری ضروری برای همه اجاره کنندگان است محبوبیت فزاینده ای دارد و به دنبال آن اینستاگرام . کمی کمتر محبوب هستند توییتر و پینترست . اغلب، آنها به عنوان کانال فروش عمل نمی کنند، اما باعث افزایش دید در اینترنت و ایجاد اعتماد در بین مهمانان بالقوه می شوند. مهمانان عموماً حتی از طریق شبکه های اجتماعی محل اقامت را جستجو نمی کنند، اما برای این منظور از آگهی دهندگان اینترنتی متخصص در محل اقامت خصوصی یا در عوض، موتورهای جستجو (گوگل) و وب سایت صاحبخانه استفاده می کنند.
پلتفرم های اجتماعی دارای مزایای متعددی هستند که منجر به اشغال بیشتر ظرفیت های اقامتی می شود.
دیده شدن و ایجاد اعتماد
امروزه حضور در اینترنت برای اکثر کسب‌وکارها ضروری شده است، به‌ویژه در بخش گردشگری و پر کردن ظرفیت‌های اقامتی خصوصی که میهمانان می‌خواهند میزبان خود و محل اقامتی را که به آن می‌آیند هرچه بهتر بشناسند. با داشتن یک نمایه فیس بوک، اعتماد به نفس بیشتری را در مهمانان، به ویژه کسانی که برای اولین بار حضور دارند، القا می کنید. همچنین، مهمانان می‌توانند نظر خود را از طریق شبکه‌های اجتماعی بگذارند و از این طریق به محل اقامت خود امتیاز دهند. رتبه بندی خوب و بررسی های متمایز شانس رزرو جدید را افزایش می دهد.
کانال ارتباطی اضافی
می توانید از طریق فیس بوک با مهمانان علاقه مند ارتباط برقرار کنید. اغلب اوقات، ارتباط موفق با رزرو محل اقامت شما به پایان می رسد.
تبلیغات و تبلیغ رایگان مطالب مختلف