مشکل فارسی نویسی در جاوا

سلام

یک شرکت خارجی برنامه ای را تحت جاوا برای ویندوز منتشر کرده .
این برنامه را تست کردم ولی وقتی از حروف فارسی استفاده میکنم ۵۰ درصد متن خروجی را بهم ریخته و با علامت سوال و مربع نشان میدهد که با آنها مطرح کردم.
از آنجایی که با فارسی آشنایی ندارند نمیتوانند مشکل را مستقیما حل کنند.
لطفا اگر لینکی (ترجیحا) به زبان انگلیسی هست معرفی کنید تا برایشان ارسال کنم و اگر نیاز به اضافه کردن کدی هست راهنمایی کنید
البته این لینک هم تو انجمن بود ولی داخلش لینکی هست که مشکل خیلی ها رو حل کرده بود و الان غیر فعاله بنابراین بیفایده است.
https://barnamenevis.org/showthread....A7%D9%88%D8%A7
اساتید لطفا راهنمایی کنید.

با تشکر