کمک فوری (مقاله در رابطه با ÷شتیبانی در RUP)

سلام دوستان
من به یک مقاله در رابطه با پشتیبانی در RUP احتیاج فوری دارم
باتشکر

در آر یو پی چیزی دقیقا به نام پشتیبانی نداریم،
ولی فکر کنم آنچه که بیشتر به این امور مربوط میشود دیسیپلین استقرار (deployment) باشد که تمرکز آن بر روی نصب نرم افزار در محیط کاربر، انتقال به نرم‌افزار جدید و راهنمایی و آموزش کاربران نهایی نرم افزار است.
علاوه بر این دیسیپلین محیط environment هم داریم که مربوط به پشتیبانی تیم تولید نرم افزار (تهیه ابزارهای تولید نرم افزار، شبکه، آموزش تیم تولید نرم افزار) و موارد مشابه میپردازد.
در این موارد اطلاعات جزیی در www.smhoseyni.com گذاشته ام.
ولی برای اطلاعات بیشتر بهتر است در صورت امکان از کتاب مرجع کاربردیRUP که از انتشارات دانشگاه اصفهان است یا از سی دی rationa suite 2003
که در بازار است استفاده کنید.

در RUP ما بیشتر به فرآیند تولید یک محصول می پردازیم , روشهای فروش ، پشتیبانی (بعد از نهایی شدن استقرار در دور آخر) از جمله مباحثی است که در RUP به آنها پرداخته نشده است. ولی قطعا استفاده از یک فرآیند نظام مند، تیم پشتیبانی را نیز جهت دستیابی به اهداف خود و حتی جهت ایجاد تغییرات در نرم افزار براساس نیازهای سالهای آینده مشتری یاری خواهد کرد.