تفاوت در دریافت اطلاعات از طریق یک برنامه نرم افزاری و دو پورت سریال مرتبط با یک دستگاه

سلام
برنامه ای برای ارتباط با یک دستگاه سخت افزاری نوشتم که از طریق پورت سریال با هم در ارتباط هستند وقتی برنامه برروی all in one مربوط به دستگاه نصب می شود هنگام دریافت شماره counter مشکلی وجود نداره و مقدار درست را از طریق بسته دریافتی محاسبه میکنه ولی وقتی همون نرم افزار بر روی لپ تاپ نصب هست و از طریق پورت سریال با دستگاه متصل میشه مقدار درستی دریافت نمیکنه در هر دو مورد نرم افزار یک خانه از حافظه دستگاه رو میخونه مشکل از کجاست از نرم افزار نمیتونه باشه چون تو all in one جواب میده احتمال میدم مشکل از پورته حالا من چطوری میتونم پورت رو چک کنم که چرا اطلاعات درست دریافت نمیکنه چیه پورت مشکل داره؟؟؟ لطفا راهنمایی کنید.

لطفا راهنمایی کنید

اول از همه بهتر بود بیشتر توصیح میدادی منظورم دستکاهت چیه؟! منظورت از all in one چیه؟
باکلی تخیل و تصور باید بفمیم چی میخواید؟!

روی لپ تاپ از تبدیل پورت usb به سریلال استفاده میکنید ؟ اگه جواب مثبت است احتمال خیلی زیاد از تبدیلتون است
اولا راه هایی هست که تبدبل را چک کنید و بررسی کنید که ارتباط درستی دارید یا نه با استفاده از نرم افزارهای دیگه
چون توی بازار انواع تبدیل با قیمتهای متفاوت هست