تفاوت سیستم جامع(total system)با erp

به نظر بنده تفاوت آنها خیلی ریز است. و برای بیان بهتر منظور لازم است تا فرآیندهای کاری را شناسایی از همدیگر سوا کنیم.

Total System یا «سیستم جامع» سیستمی است که تمامی جوانب کاری مربوط به یک گروه از فرآیندهای هم‌قطار را در نظر گرفته و ابزارهای لازم برای انجام و گزارشگری در خصوص آن فرایند را شامل شود. فرض کنید که در یک کارخانه تولید کفش هستیم. خوب در این کارخانه فرایندها را می‌توان به گروههای زیر تقسیم کرد.

گروه اول: فرایندهای تولید کفش اعم از تامین و تدارک مواد، تجهیزات، تولید، بازاریابی و فروش و ... و در این مجموعه قسمت سیستم تامین و تدارک مواد، سیستم تولید، سیستم بازاریابی و فرش و ... همگی به شکل بسیار ملموسی با همدیگر بده‌بستان دارند. سیستم جامع سیستمی است که یک‌تنه پاسخگوی تمام نیازهای کاری و اطلاعاتی تمامی قسمتهایی که به هر نحو با این گروه از فرآیندها مرتبط هستند، باشد و پاسخگوئی چنین سیستمی هم نباید یک بعدی هم باشد
یعنی اینکه فقط در خصوص ابعاد فنی تولید کفش تولید و پردازش اطلاعات کند. بلکه باید در تمام ابعاد این کار پاسخگو باشد. انجام هر کاری دارای ابعاد گوناگونی است. وقتی کفش تولید شد اگر از مهندس کفش بپرسیم خصوصیات این کفش چیست، انتظار داریم بگوید که چرمش چنین است و چسبش چنان و ... ولی اگر از حسابدار تولید کارخانه بپرسیم انتظار این است که بگوید، تولید این کفش چند تمام می‌شود، در اثر تولید هر جفت آن چقدر فایده می‌کنیم و در اثر فروش نرفتن هر جفت چقد ضرر و .... اگر از تحلیلگر آمار کارخانه بپرسیم باید بگوید که مثلاً بین فصول سال و رنگ کفشهای تولید شده ربطه معنی‌دار وجود دارد و یا اینکه ضریب همبستگی بین جنسیت مشتریان ماهانه فروشگاه و مبلغ فروش ماهانه کفش نشان می‌دهد که اگر میزان تولید کفش مردانه کمتر از تولید فعلی باشد به افزایش سود شرکت خواهد انجامید و ...
سیستم جامع به تمام این نیازها پاسخ خواهد داد.

گروه دوم: فرآیندهای پشتیبانی مانند حفاظت از اموال و دارائیها، طرح و برنامه، تربیت نیروی انسانی و ...
فرایندهای گروه دوم به دلیل ماهیت پشتسبان عملیات بودنشان به سادگی از فرآیندهای گروه اول قابل تمییز هستند. این فرآیندها هم می‌توانند برای خودشان یک سیستم جامع داشته باشند.

ERP یا «سیستم برنامه‌ریزی منابع بنگاه» سیستمی است که پا را از سطح فرایندها هم فراتر گذاشته و به دنبال یکپارچه‌سازی سیستمها در تمام فرآیندهای کاری یک سازمان است.
در مثال بالا اگر سیستمی توانست فرآیندهای مستقل از هم را یکپارچه کند این چنین سیستمی یک ای آر پی خواهد بود.
تمامی زیر سیستمهای یک سیستم جامع، معمولا توسط یک گروه طراحی نرم‌افزار ایجاد می‌شوند ولی در ای آر پی ممکن است چنین نباشد یک ای آر پی ممکن است حلقه ازتباطی سیستمهای مختلفی شود که هر کدام بطور مستقل از هم ایجاد شده‌اند.