راهنمايي در مورد سيستم مديريت تماس ها (تلفن گويا)

[matin.soft]

با سلام به همه مهندسين و بزرگواران عزيز . من مي خواهم سيستمي براي مديريت تماس هاي تلفني از جمله پاسخگويي خودكار ، ضبط مكالمات و پاسخگويي از طريق هد فن قسمت مهم برنامه . تا اينجا مشكلي نيست . مشكل در مورد سخت افزار مورد نياز براي اين سيستم هست كه با مودم هاي معمولي جواب نمي ده . مي خواستم ببينم كسي تجربه اي در مورد اين سيستم ها داره و سخت افزار مورد نياز و قيمت ها ؟
با تشكر از لطفتون

[amirzandi]

من به این وسعت کار نکردم ، ولی در حد CallerID و اینکه لینک کنم به دیتابیس CRM انجام دادم. البته بر اساس SIP بوده و روی سرور Asterisk انجام دادم.

[AmirGhasemi]

سلام دوستان
آقايون و خانم ها تو را بخدا راه را اشتباه نرويد..........
اگه سيستم تلفن گويا چيزي شبيه به سيستم هاي بانكي مي خواهيد كه واقعا ارهاي باپدر و مادر بشه روش انجام داد فقط دو راه وجود دارد
1- استفاده از مودم هاي IVR
2- استفاده از Voip
اين مودم هاي دايال آپ در پيتي 10 - 12 توماني واسه اين كارها نيست بخدا

[morteza5358]

سلام
هنر اینه که با همین مودم های 10-12 تومنی بتونی چنین کاری بکنی...................
البته نمونه هاش رو من دیدم که کسی همچین کاری کرده بود!

اگه کسی میتونه راهنمایی کنه ممنون میشیم!!!!

[matin.soft]

سلام دوستان
آقايون و خانم ها تو را بخدا راه را اشتباه نرويد..........
اگه سيستم تلفن گويا چيزي شبيه به سيستم هاي بانكي مي خواهيد كه واقعا ارهاي باپدر و مادر بشه روش انجام داد فقط دو راه وجود دارد
1- استفاده از مودم هاي IVR
2- استفاده از Voip
اين مودم هاي دايال آپ در پيتي 10 - 12 توماني واسه اين كارها نيست بخدا

دوست عزيز نرم افزار من در حد منشي تلفني پيام گير و ضبط خودكار و كليد هاي فشرده شده توسط مشتري و ... است به قول شما فكر نكنم مودم هاي معمولي جواب بده و قيمت IVR چقدره ؟ آيا شما اطلاعاتي در اين زمينه داريد ؟

[joker]

سيستمي براي مديريت تماس هاي تلفني از جمله پاسخگويي خودكار ، ضبط مكالمات و پاسخگويي از طريق هد فن قسمت مهم برنامه . تا اينجا مشكلي نيست . مشكل در مورد سخت افزار مورد نياز براي اين سيستم هست كه با مودم هاي معمولي جواب نمي ده .

تمام این کارها با یک مودم دیال آپ معمولی قابل انجامه ! مشکلت چیه دقیقا ؟
اگه تعداد تماسهای همزمان روی سیستم شما زیاد نیست ( در حد 3-4 تا خط تلفن ) ، با مودم معمولی همه کارمیتونید انجام بدین. همه این کارها ( به جز بحث هد ست که یک کامپیوتر با یک کارت صوتی فقط میتونه یکی را در آن واحد ساپورت بکنه )، هرکسی هم میگه نمیشه ، در مورد تواناییهای برنامه نویسی و ارتباط کامپیوتر و مودم بی اطلاعه. مگه مورچه چیه که کله پاچه لازم داشته باشه آخه.