قیف بازاریابی یک استراتژی تخصصی بازاریابی است که با توجه به اینکه شخص در کدام قسمت سفرمشتری(customer journey) است، از تاکتیک های مختلف بازاریابی استفاده می کند. قبل ازاینکه مشتری خرید خود را به اتمام برساند، مراحل خاصی را طی می کند؛ این مراحل را می توان راهی دانست که در طی آن، می توان یک مشتری بالقوه را به مشتری وافادار تبدیل کرد.
هنگامی که بازاریابان بخواهند برای فروش بیشتر و بهینه کردن فعالیت خود ، افراد را در مراحل مختلف سفر مشتری با تاکتیک های مختلف هدف قرار دهند، از قیف بازاریابی استفاده می کنند. به آن “قیف” می گویند زیرا هرچه مراحل را طی می کنید، مشتریان به مرور کاهش می یابند. در بالای قیف افراد زیادی هستند که از طریق روش های مختلف با برند شما آشنا شده اند اما همه آن ها به مشتریان واقعی تبدیل نمی شوند. به این ترتیب که اگر با ۱۰۰ مشتری در بالای قیف شروع کنید ، تنها قسمت کمی ازآنها به آخرین مرحله می رسند و خرید می کنند. بنابراین تعداد افراد با هر مرحله، کاهش می یابد و به همین دلیل آن را قیف می نامند.