آقای rahami اول بگو ببینم که تو روی اون کامپیوتر یوزری داری یا نه؟
دوم: اگر تمام کارها کرده باشی امکان نداره پیغام بده ولی با این حال سرویس DameWare mini remote Control رو بر روی کامپیوتر طرف unistall کن و بعد دوباره نصب کن.
سوم: منظورت از نرم افزار مشابه چی است؟ اگر منظورت نرم افزار مشابه DameWare است باید بگم نرم افزار Ideal هم است منتهی کاراییش از این ضعیف تر است.