برا توکن بهتره هرکی نرم افزار رو نصب میکنه یه یوزر پس بدید بهش حالا از طریق ثبت نام یا هرچیزی.
بعد که کاربر با اون یوزر برنامتون رو باز میکنه هر لحظه که میخواد یه فیدبک براتون بفرسته یک شناسه خاص چند رقمی ایجاد کنید که الگوریتم اونو خودتون میدونید. بعد تو سرور همون لحظه شناسه رو بررسی کنید اگه با الگوریتمتون سازگار بود و با اون یوزر پسی که به کاربر دادید جور دراومد اقدام به ارسال ایمیل کنید.

درضمن من هنوز نمیدونم چرا میخواید از ایمیل استفاده کنید؟!!! چجوری میخواید از این ایمیل ها آمارگیری کنید یا مثلا نظرات رو دسته بندی کنید یا مدیریت کنید؟؟؟
بهتر نیست تو همون هاست یه دیتابیس بسازید و اونجا ذخیره کنید؟ اینجوری گزارش گیری هم براتون راحت تر میشه.