با سلام و خسته نباشید

به نظر شما
چه معیارهایی وجود دارد که یک نرم افزار قابل اعتماد ( Releability ) باشد؟

از اساتید محترم خواهش میکنم که کمکم کنند و اگر مقاله ، سایت ، کتاب یا هر چیز دیگری در این مورد سراغ دارن بگن

ممنون