اگر شما می خواهید برنامه ای داشته باشید که با آن سانترال را پیکربندی نمایید باید از راهنماهای کارخانه سازنده در رابطه با آن مدل استفاده نمایید.
اما اگر می خواهید سیستم تلفنی را کنترل نمایید مثلا برای نرم افزار های CRM می توانید از استاندارد های متداول TAPI استفاده نمایید که معمولا لایبری های آنها در اینترنت به راحتی پیدا می شوند