پس از چند بار آزمون و خطا به این نتیجه رسیدم که نسخه آفیس از لحاظ 64 یا 32 بیت بودن باید با ویندوز یکی باشد مثلا اگر ویندوز64 بیت دارید آفیس نسخه 64 بیت را هم باید نصب کنید با این روش مشکل من حل شد