تلفن سانترال یک دستگاه هست چیزی شبیه multi plaxer که چند خط مستقیم (PSTN) را به چند خط داخلی (Extention) تقسیم میکنن و همه خط ها با هم در اتباط هستند و از راه های مختلف میشه اونها رو کنترل کرد مثل مودم از طریق flash کردن. شما میتونید این کار رو از طریق کنترل مستقیم پورت Com از طریق برنامه نویسی, کامپوننت هایی مثل KDTeletools یا TPAPro یا .net SDK انجام بدید که البته راه درست تر و پیشنهاد من راه حل اول هست چون شما دانشی رو برای همیشه کسب می کنید و وابستگی هم به کسی یا چیزی ندارید. بعضی از سخت افزار ها هم هستند که توابع خاص خوردشون رو دارند و با در تماس بودن با تولید کنندگانشون می تونید انا رو دریافت کنید.